上海啟動汽車品質消費活動
近日，在上海市商務委指導下，上海市經濟信息中心及上海市汽車銷售行業協會聯袂推出汽車品質消費活動，旨在進一步抓好年底前汽車消費的收官沖刺，讓行業協會、品牌方、經銷商、銷售人員共同承擔起品牌建設和維護的責任。
從上海市商務委了解到，本次活動將聚焦“消費促進”和“環境優化”兩大主題，著力提升消費者的獲得感和滿意度，實現交易雙方的共贏發展。
在促進消費方面，將著眼當前消費需求旺盛的新能源車，組織相關品牌主機廠和經銷商開展豐富多彩的線上、線下營銷。如永達集團推出的“冬日車暖”的新媒體直播活動。而在優化環境方面，品質消費越來越成為行業的共識，本次活動將發布一批如《汽車銷售服務管理規范》《汽車銷售服務性收費指南(2021年版)》等行業規范;推出一批典型經驗，如永達集團、綠地集團、東昌集團在提升消費者滿意度方面的做法;開展一批創新試點，如汽車銷售合同網簽系統，讓傳統的汽車銷售流程線上化、數字化，做到可追溯、可留痕，讓汽車銷售和市民購車更放心、安心;建立一個調解平臺，支持汽車銷售行業協會搭建調解平臺，平等解決汽車銷售中的糾紛，維護汽車銷售企業的正當權益，提升市民消費的滿意度;形成“獎優汰劣”的機制，讓優質的經銷商獲得更多的流量資源，得到更好的發展，讓違法違規的經銷商獲得應有的懲戒和市場淘汰;研推一批新的標準，如汽車銷售服務標準、汽車消費糾紛解決治理標準等，以高質量的標準促進高品質的消費。
據悉，后續上海市還將會同各區推進汽車品質消費示范區(園區)的創建工作，打造汽車消費熱點地標，讓市民可以更加舒心、貼心的購車;還將會同各品牌方、經銷商推出“品牌對話會”和“品質服務官”制度，提升品質服務在品質消費中的權重，形成各方共治的品牌、品質保護機制;還將會同市經濟信息中心聯合推動汽車全生命周期流通治理平臺的建設，讓“銷售網點、銷售量額、消費品質、投訴舉報”等信息一網可查，積極推動汽車流通治理的數字化。(記者 張曉箴)
