存量市場的競爭日益激烈，傳統的營銷方式正在發生變革。在線上新經營模式的帶動下，如何把握好線上發展機遇，在激烈的競爭環境中實現增長目標，已成為汽車品牌和經銷商們面臨的普遍課題。
“懂車帝2021經銷商引力峰會”北京站活動現場
2021年10月12日，“懂車帝2021經銷商引力峰會”北京站舉行，多位行業頭部專家、營銷學者、懂車帝各業務線負責人，與近300位經銷商集團領導、單店負責人、廠家區域代表齊聚一堂，共同探尋汽車營銷線上增長的破局之道。
中國汽車流通協會秘書長兼副會長肖政三(左)與懂車帝商業化負責人石文夫共同發布《懂車帝直播商家經營手冊》
在活動現場，中國汽車流通協會秘書長兼副會長肖政三和懂車帝商業化負責人石文夫共同發布了《懂車帝直播商家經營手冊》，在行業內首次對汽車直播的運營方法論進行了系統化梳理。此外，現場還為近50家經銷商集團、單店，以及品牌區域代表頒發了懂車帝系列年度獎項。
轉型加劇，存量市場尋破局之道
據中國汽車流通協會副秘書長郎學紅介紹，受乘用車銷量走低影響，自2018年以來，我國汽車銷量連續3年負增長。而從今年二季度末開始，國內月度銷量增速逐月下滑態勢。
中國汽車流通協會副秘書長 郎學紅
互聯網技術快速發展和消費需求不斷多樣化，對傳統汽車營銷模式提出新的挑戰。盡管從北京地區的市場表現來看，今年前8個月乘用車銷量增速高于全國平均水平，但汽車電動化趨勢的不斷深入、造車新勢力的崛起、銷售渠道多元化變革，都給傳統的汽車經銷模式帶來挑戰。
在此背景下，朗學紅建議汽車經銷商轉變增長思路，強化數字化營銷體系能力建設，拓展線上營銷渠道，建立企業“數智化”能力，加強線上集客及轉化能力，并加速完善在二手車等領域的布局。
數策合伙人、智能營銷事業部總經理 李紅明
在數策合伙人、智能營銷事業部總經理李紅明看來，營銷正在回歸到用戶為中心的基本面，數字化技術讓需求多樣化得以實現，更彰顯用戶的力量。“以用戶為中心、數據驅動業務、數據驅動決策，這是經銷商數字化變革的本質。通過線上線下融合實現業務全時在線，經銷商能夠更好把握市場變革、連接用戶。”李紅明表示。
全新升級 賣車通開啟“新賣場”
自2017年成立以來，懂車帝始終致力于“用科技創新驅動汽車行業健康高效增長”。截至7月，懂車帝賣車通合作4S店數量超過23000家。在2021網銷線索大盤中，懂車帝同期線索占比超過31%，為經銷商們線上營銷的增長基盤提供了有力保障。
懂車帝商業化策劃經理 呂蘭生
據懂車帝商業化策劃經理呂蘭生介紹，為了更好為經銷商伙伴提供優質服務，2022年懂車帝賣車通將進行全線升級，以“1+6”的進階矩陣，幫助經銷商構建更加全面的營銷體系化能力。“2022年懂車帝賣車通將推出全新b端賬號體系，打通廠商端和集團端，幫助集團和品牌在整個管理工作上，實現與終端垂直觸達;此外，賣車通將實現與抖音直播全線打通，深度集成直播+電商的生態和能力，經銷商可實現在懂車帝和抖音平臺‘一機雙播’，高效獲客，創造生意新可能。” 他說。
作為國內最大的汽車垂類直播平臺，懂車帝始終通過在直播探索，幫助經銷商進行精細化直播運營。懂車帝針對經銷商打造的直播標桿孵化項目，通過篩選有潛力的經銷商提供線下駐店指導，快速提升經銷商直播成交占比至10%以上，收獲更多銷售增量。
為了更好地幫助更多經銷商伙伴實現直播從0到1，并通過規范化的運營手段持續提升直播效果，中國汽車流通協會與懂車帝共同針對汽車直播運營進行了系統化梳理總結，并在活動現場進行了《懂車帝直播商家經營手冊》的正式發布，這也是行業內首個汽車直播的運營指導手冊。
促轉提效 高成交搶占先機
在持續擴大線索的“生產端”開口，用海量真實有效線索為經銷商帶來更多收獲的同時，懂車帝還依托數據化和智能化的手段，提升線索跟進、邀約等關鍵節點的轉化效率，助力經銷商后鏈路環節提效。
懂車帝商業化線索運營負責人 馮威
懂車帝商業化線索運營負責人馮威指出：“后鏈路營銷的本質目標，則在于盡量少地打斷消費者從信息獲取到交易轉化的全購買流程，幫助經銷商‘飛躍成交的最后一公里’。根據此前懂車帝針對40余個汽車品牌經銷商的鏈路提效活動顯示，參與經銷商平均線索成交轉化率提升了37%。”
具體來說，懂車帝將智能化的鏈路通過對經銷商運營中存在的問題進行全面診斷，并通過駐店指導等方式進行有針對性的改進，提高用戶在整個線上購車生命周期中各階段的轉化效率。此外，隨著懂車帝售后模塊上線，經銷商將能夠借助線上用車養車頻道，抖音短視頻和直播的營銷，實現線上精準獲客，私域流量搭建和培育幫助經銷商收獲更多成交。
應需求變 與經銷商伙伴攜手共進
此次引力峰會還為近50家經銷商頒發了懂車帝年度經銷商集團、單店及品牌區域等多個獎項。評審委員會根據過去一年來參評經銷商的線索跟進、交易轉化、數字營銷等多個維度進行綜合衡量，體現了經銷商伙伴的業績，和對繁榮汽車市場做出的重要貢獻。
中升、龐大、惠通陸華等多個集團獲得年度風云經銷商集團獎
在活動現場，獲獎經銷商代表，北京東航世紀汽車銷售服務有限公司市場經理程威進行了業務經驗分享。“相對于傳統的自然到店客戶，以及電銷到店的客戶，通過直播到店的客戶洽談時間短、成交價格高，已經成為直接有效促成店端銷量的渠道和形式。”程威表示。
從內容到服務，懂車帝始終以行業發展趨勢為依據，以用戶和經銷商伙伴的實際需求為導向，不斷向內深挖平臺價值，向外釋放創研成果，從而以更好的推動行業正向進化。引力峰會將持續作為平臺與經銷商伙伴深度溝通的重要窗口，承接著雙方一道探究行業趨勢，共謀長效增長的初衷。
2021經銷商引力峰會系列活動后續還將陸續落地成都、濟南、海口等城市，與各地經銷商共同探討汽車營銷的線上增長新可能。
