眾所周知，網(wǎng)銷已成為汽車4s店銷售過程中舉足輕重的一環(huán)，網(wǎng)銷銷量貢獻也是越來越高，平臺資源利用率成為關鍵。但在實際運營中，由于網(wǎng)銷數(shù)據(jù)量不足、時效性差，汽車經(jīng)銷商面臨線索質(zhì)量難優(yōu)化難、線索增長突破難等挑戰(zhàn)，亟需精細化運營，優(yōu)化線索獲取能力，進而提升終端盈利。
面對線索難題，汽車經(jīng)銷商也做出了諸多營銷探索，但是往往因為難以洞察問題根源，導致收效甚微。例如，網(wǎng)銷負責人通常在次月才能夠拿到廠商或集團提供的線索報告，在復盤線索轉(zhuǎn)化問題時，由于缺乏對標數(shù)據(jù)，無法做出及時且針對性判斷，面對“本店的線索構成怎么樣，運維短板在兒？”、“與同品店、競品店線索差距如何？”等關鍵問題更是無法解答，只能繼續(xù)回到傳統(tǒng)銷售模式老路，被動的集客促轉(zhuǎn)。
由此可見，缺數(shù)據(jù)、無對標、提升方法不明確三大痛點橫亙在諸多經(jīng)銷商網(wǎng)銷運營提升之路上，導致網(wǎng)銷負責人無法及時、準確、全面地找準自店線索的核心問題，影響線索獲取、轉(zhuǎn)化的時效性和有效性。
針對痛點對癥下藥，快速找到實時線索對標數(shù)據(jù)，在策略分析上“對標桿”，在本品競品間“找差距”，進而循著問題的癥結，憑借“快決策”，合理、高效和科學的解決方案，并以“勤復盤”不斷評估和迭代自身運營策略，這樣層層遞進的“四步走”方案，是經(jīng)銷商有望從根本上實現(xiàn)對線索的深度洞察。
汽車之家車商匯2022年推出的全新智慧決策數(shù)據(jù)產(chǎn)品——“司南”，將“四步走”解決方案逐一落到實處，為汽車經(jīng)銷商經(jīng)營決策提供解決方案。在網(wǎng)銷線索運營方面，司南實現(xiàn)了賦能經(jīng)銷商線上營銷能力，幫助商家實時監(jiān)測線索運營表現(xiàn)，對標分析網(wǎng)銷運營長短板，找到本品與其他競品在線索構成和量級方面的差距，從而及時優(yōu)化調(diào)整平臺運營策略讓經(jīng)銷商真正實現(xiàn)精細化管理，真實有效地提升線索獲取能力。
通過“四步走”方案的深度賦能，“司南”在入市后，便很快收獲了首批經(jīng)銷商客戶的良好反饋。鄭州某捷達市場總監(jiān)在產(chǎn)品使用總結中提到：“以前線索分析報告獲取的時效性有限，無法在月中進行策略的及時調(diào)整。在合作了汽車之家‘司南’之后，以VS5為例，實時查看線索變化，分版塊、分車系對比，直觀分析了我店與本地銷量最高店的線索差距，當月立即調(diào)整策略，針對報價、發(fā)文量、發(fā)文時間進行了調(diào)整，從1月VS5的105條線索量，提升到了2月的165條，直接為我們帶來了60.2%的增量。”
據(jù)悉，“司南”是汽車之家車商匯2022年提升計劃的重要組成部分。為了幫助經(jīng)銷商更好地應對挑戰(zhàn)，2022年車商匯在確保線索數(shù)量和質(zhì)量雙提升基礎上，推出更好的產(chǎn)品和服務，全鏈路賦能經(jīng)銷商提升業(yè)務效能，引領經(jīng)銷商從轉(zhuǎn)化能力建設快速走上精細化運營，共創(chuàng)汽車營銷繁榮生態(tài)，提升經(jīng)銷商盈利能力。
關鍵詞： 運營策略 經(jīng)銷商網(wǎng) 提升方法
