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云上咸安報道“你好，不好意思我的車子拋錨了，我要去河南，車子壞了我是就近下站的，請問最近的修車點在哪里呀？”10月9日，在湖北交投京珠運營公司向陽湖管理所，司機陳師傅向工作人員尋求幫助。
看著焦急的司機，收費員董凱立即用對講機向管理所應急隊進行上報，并安撫司機情緒，幫助司機將車輛移至安全地帶，耐心等待救援。應急隊隊員詳細了解情況后，隊員白師傅憑借多年的駕駛經驗，初步判斷該車可能節氣門或者是火花塞出現了狀況，才導致車子拋錨。“您這個問題應該是小問題，不用著急，我先幫您把準備工作做好，等維修人員來了，修起來就快多了。”白師傅一邊安慰司機，一邊在幫忙做著維修前的準備工作。
約二十分鐘后，維修人員趕到現場，經過檢查果然是火花塞出現問題，經過30多分鐘的維修，車輛總算恢復正常。司機激動地說：“真的很感謝你們，我沒想到會遇到這種事，對附近環境也不熟，還好有你們幫忙，辛苦了！”
您有事，我幫忙，緊急救助暖民心。連日來，湖北交投京珠運營公司向陽湖管理所送出小紅旗30余面，節日氣氛手卡20余個。除此之外，為廣大司乘提供熱水、地圖、醫藥箱、工具箱等便民設施設備，提供線路咨詢、路線指引、緊急救援等40余次，將便捷和舒心送到司乘心坎上，全力營造安全暢通的高速公路行車環境。
(通訊員：黃淼 陳杜 陳威 編輯：董盈 責編：聶國力)
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