云上咸安報道 近日，咸安區交通運輸綜合執法大隊五中隊收到途虎養車金桂路店送來的“秉公執法，熱心為民”的錦旗，向區交通運輸綜合執法大隊提供高效便捷的政務服務表達敬意。
據了解，5月26日，市民王某在途虎養車金桂路店進行車輛保養后出現變速箱異響，車輛無法正常行駛，王某到店溝通未果后投訴。收到投訴件后，區交通運輸綜合執法大隊執法人員立即前往途虎養車金桂路店調查了解情況，查實車輛故障是因為變速箱自然磨損，非保養造成故障。執法人員多次前往途虎養車金桂路店與經營業主、投訴人溝通、調解，最終圓滿解決問題，投訴人進行了撤訴，途虎養車店挽回了企業形象，故障車輛得到了維修解決。
“真的非常感謝交通運輸綜合執法大隊的同志，他們不厭其煩耐心解釋，這種溫情執法確實體現了執法為民的理念，真是非常感動、感謝！”王某對處理結果非常滿意，連聲道謝。
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去年11月29日，咸安區交通運輸綜合執法大隊揭牌成立，依法統一行使交通運輸領域的行政執法。同時調整原以職能執法為主的7個執法中隊為以區域執法為主的5個綜合執法中隊，大隊內設機構進一步完善，職能職責進一步明晰。
隊伍成立之初，區交通運輸局工作人員深入基層一線，調研轄區交通運輸執法工作，通過查、看、訪、聽等形式，“沉下心”“俯下身”“扎進去”，研究分析行政執法工作存在的難點問題，扎實推進交通運輸綜合執法各項改革工作的落實。
目前，區交通運輸綜合執法大隊 全區交通運輸領域行政執法工作，包括3000多公里國省干線、農村公路的路政治超、運輸市場監管和交通工程質量等領域行政執法職能，226家貨運物流企業、17家“兩客一危”、11家駕校、6家檢測站、508家維修企業等運輸企業履行監管職能。
自綜合執法大隊成立以來，為規范交通運輸行政執法程序、執法行為，提高交通運輸行政執法人員素質和執法水平，打造一支政治堅定、素質過硬、紀律嚴明、作風優良、廉潔高效的交通運輸行政執法隊伍，執法人員全體培訓也提上了日程。
在強化隊伍建設、聚焦執法實踐中，綜合執法大隊開展以學法規、講理論、強實操為一體的專場業務培訓，提升全體人員適應新形勢、應對新挑戰的履職能力。
百余名執法人員參加交通綜合行政執法培訓班，通過專家授課、隨堂測試等方式集中“充電”，增強執法隊伍整體素質能力，加快適應多門類融合的綜合執法新要求，推動打造“一專多能”的綜合執法隊伍。
“做好執法人員的培訓工作，我們邊學邊干，去年11月份就制定了比較詳細的《執法檢查清單》，清晰列明執法檢查內容和行為。”法制股干部王輝說。
“從業這么多年，業務培訓參加過不少，可培訓中進行隨堂測試不多見，并且執法檢查清單內容一目了然，學習起來非常容易掌握，通過培訓，執法人員的執法‘精氣神’提高了不少。”從業多年的老執法人員吳剛在參加培訓班時感慨地說。
同時，區交通運輸綜合執法大隊抽調精干力量下沉執法一線，全力整治交通運輸領域各類違法違規行為，監督規范行政執法行為，并利用休息時間“傳幫帶”，集中組織開展行政執法案卷制作等學習交流活動，制定《執法檢查清單》，進一步提升執法人員案件辦理能力和水平。
此外，區交通運輸綜合執法大隊還逐步由“重業務輕服務”向“寓業務于服務之中”轉變。協調綜合執法、企業、群眾三方面的關系，著力解決群眾最關心、最直接、最現實的需求，在解決執法矛盾中服務群眾；優化執法方式，全面推行綜合執法、科技執法、說理式執法，逐步提高執法效能；規范執法行為、執法主體，實行大案集體討論、行政執法全過程記錄、案件審查評查等制度，執法過程中嚴格落實亮證執法、著裝執法、文明執法。
認真梳理簡化辦事所需材料和手續，精簡辦事程序，減少辦事環節，縮短辦事時限，做到“三亮明”（即亮明身份、亮明承諾、亮明標準），“四公開”（即辦事程序、依據、時限和結果公開），使群眾少跑一回路、少等一分鐘，真心實意地為企業和群眾服務。
今年以來，區交通運輸綜合執法大隊堅持以服務為導向，不斷轉變執法觀念、優化執法方式、規范執法行為，積極化解群眾反映的煩心事、鬧心事、揪心事，全力保障轄區道路運輸市場的良好秩序，不斷提高服務水平，不斷提升群眾滿意度。目前，大隊共開展行政執法檢查3788次，檢查道路運輸企業203家，查處交通運輸案件265起，移交公安交警部門處理239起，抄告違法車輛信息239臺。在全區范圍內共查處違法超限運輸車輛210臺次，超限2034.43噸，卸轉載貨物2924.06噸；境內貨運車輛進站檢測率達96%左右，全區各干線公路貨車超限率控制在2％以下，隨著治超成果的不斷擴大，路容路況得到有效改善，因超載誘發的交通事故也明顯下降。
下階段，區交通運輸綜合執法大隊將在開展下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動中，切實履職盡責，主動擔當作為，進一步高效率、高質量地開展好交通執法工作，進一步提升群眾滿意度。
（融媒體記者：聶國力 王媛媛 通訊員：洪瓊芳 編輯：董盈）
