近日,“創變2022”天貓養車首屆加盟商大會正式啟幕,新康眾CEO商寶國、新康眾COO李逸等,全國加盟商代表,汽車后市場的企業代表、行業專家共同參與。會議聚焦于智慧養車、新能源布局、未來科技等風向,并基于新商業模型、品牌營銷、運營提升等門店經營策略等共敘發展、深入探討。
天貓養車加盟商大會啟幕
夯實向上,攜手共筑創變未來
2021年是天貓養車實現快速發展的進階之年,也是市場不斷變化的一年。新康眾CEO商寶國表示,新能源市場蓬勃發展,下沉市場潛力不斷釋放,一二線市場競爭愈發激烈,這也對后市場從業者提出新要求,要真正以消費者為中心,不斷實現服務升級,抓住機遇開展多店經營。
新康眾CEO商寶國
天貓養車定位于一站式智慧養車連鎖品牌,集成了阿里集團與新康眾的優勢資源,致力于以“智慧養車”體系,實現全局最優解。過去的2年,天貓養車在全體加盟商伙伴、合作伙伴的共同努力下,實現了快速發展;未來,我們也希望與加盟商伙伴們形成命運共同體,戮力同心,擁抱變化,開拓汽車后市場新格局。
新康眾COO李逸
“2021年,天貓養車已初步完成對全國市場的布局,2022年我們將持續夯實向上。”新康眾COO李逸針對天貓養車的目前發展及未來戰略規劃進行了詳細闡述。經過2年多的發展,天貓養車已有超2000家門店加入,其中有1/3的加盟商增開新店,贏得眾多加盟商伙伴的信任,實現協同發展;同時,天貓養車已輻射全國30多個省市,遍布全國300座大小城市。
2022年,用戶體驗、門店盈利和新能源是2022年天貓養車的核心關注點。我們將不斷幫助門店經營更簡單,提升消費者體驗,深化提升門店在項目、供應鏈、品牌力、人力資源、智慧系統五個層面的能力,與加盟商伙伴們共同經營、共同發展、共同收益。
以“智慧養車”體系,實現全局最優解
隨著行業數字化的深化發展,智慧養車必將成為終局解決方案;同時,在“雙碳”政策推行下,新能源車后服務也已成為后市場發展的重要命題。后市場的未來已愈加清晰,這也驅動著我們必須順勢而為,迎接時代不斷創變。
預見新能源,天貓養車已做好準備
數據顯示,2021年,我國新能源發展進入爆發期,全年完成銷量為288萬輛,環比增長110%;截至2021年底,全國新能源汽車保有量達784萬輛,較上年增長59.25%。據中信證券20年預測,到2030年,新能源銷量將達到1400萬,滲透率達到40%。新能源售后市場將呈爆發式增長,預計到2030年,產值規模將達到1000億,布局新能源后市場已是大勢所趨。
立足未來,布局現在。天貓養車的新能源布局將覆蓋新能源車多價值鏈,聯動整車制造端、動力電池端、充電網絡端、零配件供應倉配端、出行業務端等生態合作伙伴,充分整合行業優質資源,迎接新能源的變革時代。同時,天貓養車總部將最大限度發揮在品牌、技術、運營等方面的資源優勢,加上加盟商門店人員、場地等屬地化資源,總部與加盟商將在新能源布局中實現聯合共贏。
天貓養車新能源布局
未來將至,而天貓養車已做好準備。目前,天貓養車已經打造出新能源門店的商業模型,并同步實踐落地。未來,天貓養車將實現提供包括交車、PDI檢測、上牌、車險、洗美、維修、改裝等項目在內的“售服一體化”服務。
天貓養車作為國民養車品牌,除了具備行業、全民認知的品牌口碑,也擁有豐富、獨具優勢的行業資源。天貓養車擁有阿里巴巴生態系統、新康眾汽配供應鏈和F6科技等技術服務,無論是快速實現技術下放,還是構建新能源服務模型,都將成為新能源企業合作的不二之選。
目前,天貓養車已與部分新能源企業展開深度合作,為新能源車主提供完善的車后服務,并幫助廣大加盟商實現從傳統養車向新能源養車的智慧化轉型,共同構建“雙碳時代”的新能源汽車服務保障新體系,引領行業發展。
智慧養車,科技驅動行業新格局
作為汽車后市場構建“智慧養車”生態的建設者,天貓養車成立之初從智慧化角度重新樹立了汽車后市場的傳統服務標準,給予了汽車后市場從“傳統”到“智慧”新的定義。從自身完善的線上數字化體系以及線下成熟的供應鏈系統,天貓養車為汽車后市場的發展與服務提供了新的“智慧養車”模式。
告別傳統養車·天貓智慧養車
自2021年底,天貓養車正式推出“智慧養車”戰略以來,面對市場趨勢的不斷變化,智慧養車的全面升級不單只是為門店引入單一的數字化工具,算力、算法和場景融合的新模式,并通過全國性的雙線互聯覆蓋,不僅讓門店有效降低運營成本,提高門店的經營效率,也讓門店的經營變得更加簡單、標準、可復制。
對于消費者,天貓養車已經構建出覆蓋消費者養車全場景需求的成熟服務體系。通過“預約精準化、服務標準化、檢測智能化、流程可視化、價格統一化、施工透明化、責任溯源化”等多種舉措,徹底格新了消費者對傳統養車模式的心理認知,打造“車況全透明、價格全透明、服務全透明、售后有保障”的智慧養車新體驗。
隨著數字化時代的不斷發展,“智慧養車”也將協同阿里云和達摩院云計算、大數據、AI等先進技術,以科技驅動創新發展。例如通過大數據為加盟商提供精確數據實現BI選址;助力門店數字化運營升級;供應鏈“貨無憂”更快配送體系及車輛線上個性配色等全息展現車輛管家服務。通過迎合數字化發展的市場趨勢,為業內合作伙伴、廣大消費者提供更加完善的“智慧養車”體系。
未來,在雙碳政策的環境下,順應汽車后市場的改革發展,發揮自身在互聯網、大數據、供應鏈等方面優勢不斷創新,天貓養車將攜手加盟商以全新的姿態,夯實向上;提高用戶服務滿意度,提升門店服務能力。同時,布局新能源領域,搭建完善的服務體系,迎接新的挑戰。
天貓養車加盟商合照
一切過往,皆為序章。未來,天貓養車將充分發揮自身優勢與資源,以創新為紐帶,與加盟商伙伴們共同奔赴數字化浪潮下汽車后市場蓬勃發展的新征程。
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