廣汽豐田從用戶價值經營上實現變革

發布時間:2021-06-07 11:03:03  |  來源:華龍網  

開啟“后浪”躍級生活 凌尚躍級登場售價14.88-15.88萬元

目前,90后人數已經超過了3億,消費占比17.3%,已經逐漸擁有消費的主導權。對于這代年輕人,廣汽豐田有著自己的洞察和理解,從用戶價值經營上實現變革,不僅要提高個體用戶的滿意度,更要提升整個“客戶生態區對品牌的忠誠度”。6月6日,廣汽豐田旗下全新TNGA躍級座駕凌尚重磅上市,新車共推出兩個等級配置,售價分別為14.88萬元、15.88萬元。同時,與凌尚一同而來的還有6成首付最低2年免息的金融政策,讓更多年輕人觸手可及中高級車的駕乘體驗。

針對“中國年輕用戶”的用車慣,堅持不懈深入洞察研究,克服各種課題,最終打造出一臺為中國年輕用戶量身訂制的TNGA躍級座駕——凌尚。讓正在不斷躍級挑戰的職場人,以觸手可及的價格,享受中高級車的駕乘體驗。

躍級動力,搭載凱美瑞同級別TNGA 2.0L發動機+ Direct-Shift CVT變速箱黃金動力組合,為年輕人帶來中高級車般的動力快感和操控樂趣。

躍級空間,凌尚擁有媲美中高級轎車的2750mm長軸距,搭載同級少有的高級皮質座椅,前后座椅間距(Couple Distance)最長達980mm,媲美凱美瑞車型,為后排乘客打造寬敞舒適的乘坐空間。

躍級智聯,高配車型配備12.3英寸全液晶儀表和9英寸懸浮式中控屏,兼具舒適和科技感。針對年輕人看重的“智能互聯”功能,凌尚配備了帶語音控制和遠程控制的車聯網,提供包括遠程啟動空調、遠程尋車等功能,使用起來方便快捷。

躍級安全,凌尚搭載豐田TSS2智行安全套裝,包含PCS預碰撞安全系統、DRCC動態雷達巡航控制系統、LTA車道循跡輔助系統和AHB自動調節遠光燈系統,可實現準L2級自動駕駛,并且全系標配7個安全氣囊,提供優于同級的安全保障。

躍級顏值,凌尚外觀大氣昂揚,車姿寬體低趴,激進細長的上格柵搭配與凱美瑞類似的下格柵,凸顯炫酷氣派。其配備了中高級車才有的帶透鏡LED前大燈組、電動折疊外后視鏡、17 英寸多輻輪轂,運動感十足。

凌尚一直致力于與年輕人交個朋友,用年輕人喜歡的方式、在他們喜歡的渠道、通過他們欣賞的同齡人,進行溝通交流聆聽他們的聲音。早在上海車展亮相期間,凌尚與廣受年輕人歡迎的《令人心動的offer》年輕代表共說躍級故事,吸引了百萬年輕用戶的圍觀。此次上市期間,凌尚再次跨界體育圈,與杰出年輕女足代表王霜一起,發起全民“躍級挑戰”,躍級力量再度提升。

為迎合年輕人多元化的消費慣,廣汽豐田在銷售渠道上實現場景化躍級。目前,以創新服務模式為目標的第三代店鋪,已在全國500多家經銷商陸續投入營業。經過多年的客戶服務積累,沉淀出了一套以客戶為中心的全生命周期客戶服務管理體系:在購車體驗上,有技術總監全面解析車型亮點。二次購車,有專門的二手車評估師給予回收建議;在購車政策上,推出針對老車主的“老友惠”置換政策,以及“購車無憂”保養套餐;售后服務方面,提供貼心的代駕服務、異地借車服務、取送車服務、上門保養服務等。

汽車渝評

2004年凱美瑞為“廣汽豐田轎車之道”構筑了良好的品質口碑,歷經17年市場沉淀后誕生的凌尚,集成了這套“轎車之道”的優良精髓,將“不變的造車品質”和“顧客第一”的經營理念持續躍級進化。在躍級產品力的加持之下,對于90后年輕消費者而言,凌尚將是陪伴其在社會起步階段,一路躍級而上的可靠伙伴。(記者 張世釗)

 

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