近日，廣西養老服務領域的第一部地方性法規《廣西壯族自治區養老服務條例(草案)》提交自治區十三屆人大常委會第二十九次會議審議。草案擬為養老服務設投訴舉報制度，依法保護老年人個人信息，進一步規范養老服務，保障養老服務質量。
據介紹，為滿足日益增長的社會養老服務需求，自治區人大社會建設委建議在草案中增加“鼓勵村民委員會將村集體經濟收益的一定比例用于滿足本村老年人的養老服務需求”等內容，拓寬養老服務資金渠道，推動農村養老服務事業和養老慈善事業發展。
公眾對養老服務的監督，既能發現違法違紀行為，也能為政府及相關部門的監管提供幫助。因此，建議在草案中增加養老服務投訴舉報制度規定。例如：縣級以上人民政府民政部門應當建立養老服務投訴舉報制度，公布投訴舉報電話、郵箱;對公民、法人和有關組織的投訴舉報，應當在7個工作日內核實處理。
養老服務會牽涉到老年人的個人信息，大量的個人信息是提供優質科學養老服務的保障，但也可能成為損害老年人合法權益的利劍。在搜集老年人個人信息的同時，人大社會建設委草案中建議增加“養老服務機構應當尊重老年人的人格尊嚴，依法保護老年人的個人信息”內容。
建議在草案中增加養老服務行業自律條款，通過發揮行業組織的橋梁紐帶作用，引導養老服務機構、社會組織和從業人員等加強行業自律，使養老服務監督體系更完整，更好發揮行業組織的積極作用，推動養老服務健康發展。
此外，建議增加規定，明確條例通過后由自治區人民政府制定相關配套措施，推動條例更好地落到實處。
