(資料圖片僅供參考)
云上咸安報道 “問題解決了，感謝你們對居民困難的關心。”近日，咸安區(qū)浮山街道辦事處銀泉花園小區(qū)耿某向區(qū)紀委監(jiān)委相關工作人員感謝道。
2021年6月，銀泉花園小區(qū)居民耿某向區(qū)紀委監(jiān)委反映小區(qū)沒有安裝充電樁，小區(qū)有電動車居民幾乎家家都是從高樓層拉電線下來充電，電線在高樓墻外日曬雨淋，安全隱患很大，有的甚至把電動車推到家里去充電。
“這些充電行為都非常危險。”耿某說，我們多次向有關部門進行了反映，但問題一直沒有解決。
“群眾反映的問題涉及生產生活困難等，我們迅速將上述問題轉浮山街道辦事處黨委和區(qū)應急管理局處置，督促職能部門和屬地黨委解決問題。”區(qū)紀委監(jiān)委信訪室主任雷勇說。
今年來，咸安區(qū)紀委監(jiān)委聚焦重復信訪舉報，開展包案化解重復舉報，領導班子成員每人包案化解聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重復信訪舉報件，對實名信訪舉報反映的業(yè)務范圍內問題，及時調查核實或復查復核，依規(guī)依紀依法處理到位；對業(yè)務范圍外問題，落實包保化解責任，及時跟進督辦，堅持多措并舉，切實解決問題、化解矛盾，確保案結事了、事心雙解，促使信訪人不再重復信訪。截至目前，化解重復舉報14件，重復舉報同比下降25%。
“信訪舉報工作是黨風廉政建設的‘晴雨表’，只有站在群眾角度想問題、辦事情，才能最大限度減少重復訪，才能讓群眾滿意。”該區(qū)紀委監(jiān)委相關負責人表示。
下一步，咸安區(qū)紀委監(jiān)委將結合下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動，立足職能職責定位，持續(xù)加大入戶走訪、一線接訪、帶案下訪、化解重復訪、問效回訪、公開澄清、協(xié)調督促解決群眾合理訴求的力度，從源頭上預防和遏制重復舉報增量。
（特約記者：毛本波 通訊員：葉旋 編輯：董盈 責編：余婭敏）
