近來，被消費者稱為“消費刺客”的一系列商家涉嫌價格違法違規(guī)行為不斷出現(xiàn)，涉及日常生活消費的各種場景，如雪糕“刺客”、文具“刺客”、理發(fā)“刺客”、鮮花“刺客”等，引發(fā)消費者廣泛熱議。近日，廣東省消費者委員會發(fā)布消費提示提醒廣大消費者要警惕“消費刺客”各種套路。
省消委會表示，標(biāo)價不清晰、計價不透明、事先不告知……商家的這些“刺客”行為不僅影響消費體驗，而且侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。
那么消費者應(yīng)如何“防刺”?省消委會指出，“消費刺客”最常用的招數(shù)包括價格標(biāo)識不明顯，不同價位商品混放，價簽與商品不對應(yīng)，模糊、混淆計價單位，事前隱瞞關(guān)鍵信息等，這些行為的目的是混淆消費者視線，讓消費者因無法準(zhǔn)確掌握信息，而購買價格遠(yuǎn)超價值的商品或服務(wù)，實現(xiàn)商家利潤最大化。對此，廣大消費者不要單憑外包裝預(yù)判商品價格，消費前一定要看清價格標(biāo)簽，特別要留意品名、價格和計價單位等信息，遇到標(biāo)價模糊、貨簽不對應(yīng)、關(guān)鍵信息缺失等情況，一定要主動詢問工作人員，必要時借助手機軟件查詢了解清楚。對于沒有明碼標(biāo)價的商家，則要謹(jǐn)慎選擇。
“不要輕易拿不認(rèn)識的商品”，這是不少消費者被“刺”過后的心聲，這看似調(diào)侃，卻反映了很多消費者的無奈。當(dāng)前不少所謂“網(wǎng)紅”商品，往往在宣傳營銷上投入高額費用，通過精美包裝、概念炒作、標(biāo)新立異、聯(lián)名造勢等手段制造消費噱頭，千方百計地讓消費者為高價買單，然而其品質(zhì)卻與價格相去甚遠(yuǎn)。省消委會提醒，廣大消費者應(yīng)保持理性態(tài)度，在追求個性、時尚的同時，更多關(guān)注商品和服務(wù)本身，以質(zhì)量、品質(zhì)和實用為先，不盲目追捧“網(wǎng)紅”商品，不能錯誤認(rèn)為高價代表高端，避免落入“消費刺客”的陷阱。
如廣大消費者發(fā)現(xiàn)購買的商品或服務(wù)沒有明碼標(biāo)價、售價與標(biāo)簽不符，或者經(jīng)營者有涉嫌價格欺詐等行為，應(yīng)保留好交易過程中的相關(guān)證據(jù)，及時通過全國12315平臺網(wǎng)站、當(dāng)?shù)?2345等渠道依法投訴舉報，或向當(dāng)?shù)叵M者委員會進(jìn)行投訴，在全力維護(hù)自己的合法權(quán)益的同時，借助行政部門、消費者組織等部門的力量，督促商家規(guī)范自身經(jīng)營行為。(駐穗記者 姚嘉莉 通訊員 粵消宣)
關(guān)鍵詞： 價格欺詐行為 商家標(biāo)價模糊 價格標(biāo)簽 日常生活消費
