寶馬打造官方認證二手車品牌
5月15日至16日，2021寶馬二手車節將在全國范圍內開啟。本次二手車節覆蓋全國112座城市的近300家寶馬授權經銷商，屆時眾多品質卓越的寶馬官方認證二手車將為廣大消費者獻上一場價值盛宴。作為已連續舉辦三年的寶馬官方認證二手車大型線下活動，寶馬二手車節旨在將值得信賴的產品與“任性挑、省心賣、隨心換”的完美體驗提供給每一位客戶。
今年前4個月，寶馬官方認證二手車業務展現強勁勢頭，成交量與去年同期相比增長近一倍，與2019年同期比較漲幅達62.6%。寶馬官方認證二手車業務現已成為寶馬業務生態的關鍵一環。華晨寶馬汽車有限公司市場及營銷高級副總裁高翔表示：“寶馬官方認證二手車不僅為消費者帶來更為豐富的產品選擇，同時成為客戶進入寶馬大家庭的又一渠道，實現更多寶馬粉絲的藍天白云夢想。我們將繼續堅持以客戶為中心的宗旨，以不斷創新的高品質服務持續提升客戶滿意度，并為經銷商伙伴的可持續發展注入更多活力。”
一站式服務讓購車無憂
提供給客戶值得信賴的產品，是寶馬官方認證二手車的首要任務。每臺寶馬官方認證二手車必須要通過嚴苛的質量檢測。除車齡小于6年且里程不超過12萬公里外，還對擁有結構性損傷、火燒、泡水等事故車進行全方位篩除。寶馬360度專業檢測對每一項細節都決不妥協，其中大到發動機、變速箱，小到胎紋與剎車片厚度等都將由專業的技師逐一檢測，精心修整。更有專為新能源車輛額外提供的電機、電池質量等多項檢測項目。同時，為進一步給消費者帶來始終如一的品質保障，每一輛寶馬官方認證二手車都將得到唯一指定的隨車證書，真正實現購車無憂。
除了可信賴的產品質量，寶馬更為消費者提供了無憂的售后保障。包括7天無憂退換、12個月不限里程原廠延保、12個月24小時寶馬道路救援、終身免費事故救援服務等。同時，寶馬也對售后服務人員的專業能力不斷地進行打磨，旨在給客戶帶來卓越的品質與致臻的服務體驗。
以品牌附加值賦能客戶體驗
寶馬官方認證二手車真正實現了在每個觸點上都為客戶提供具有品牌附加值的便捷服務與體驗。無論買、賣或是置換，寶馬官方認證二手車經銷商始終都是客戶的首選。寶馬不僅擁有豐富的優質車源與免費試乘試駕服務，還為消費者提供了多款超值金融方案。而對于有意向賣車或置換的人群，寶馬提供了方便高效的一站式服務，除了免費專業評估、價格透明以及過戶便捷外，更有多重優惠和萬元補貼，讓客戶隨心升級座駕。
除了便捷的線下渠道，寶馬官方認證二手車不斷拓展線上體驗平臺，以持續升級的創新服務，滿足當下消費者們對數字化體驗的全新需求。寶馬官方認證二手車線上展廳每天平均在線展示車輛近3000臺，集查詢對比、在線咨詢、線上預訂以及定金支付等功能于一體，置換價格計算器功能也將在不久之后正式登錄線上商城。同時，二手車客戶也可通過注冊“My BMW APP”與品牌互動，體驗寶馬精心打造的品牌化社區。今年年底，寶馬官方認證二手車商城也將正式入駐“My BMW APP”，屆時客戶足不出戶便可在移動端享受寶馬官方認證二手車的一站式服務。
寶馬自2006年在中國啟動二手車相關業務，在2016年戰略升級為官方認證二手車項目，是中國首個推出官方認證二手車的豪華汽車品牌。截至今年4月底，全國共有414家寶馬及MIMI官方授權二手車經銷商，如今已成為廣大車迷津津樂道的二手車交易勝地。寶馬始終致力于不斷完善專業的二手車認證體系、便捷的服務網絡和無可比擬的品牌價值與創新營銷體驗，以值得信賴的產品與極具附加價值的服務體驗，打造客戶心中首選的官方認證二手車品牌。(記者 朱世耘)
