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為深入學習貫徹黨的二十大精神，推動學校事業高質量發展，匯聚廣大師生、校友和社會各界的智慧，便捷采集師生特別是疫情防控期間的意見訴求，近日，重慶交通大學在官方網站、官方微信、官方微博等多個渠道同步推出“微建言”平臺，受到師生廣泛關注和肯定。
“微建言”平臺截圖。重慶交通大學供圖 華龍網發平臺功能：問計師生，匯聚各方智慧
“特殊時期，如何更加及時有效采集師生意見建議，提高回應解決合理訴求效能？”基于這個思考，重慶交通大學黨政辦公室在原有信息采集平臺基礎上，特別是考慮青年學生喜歡利用互聯網平臺進行表達的特點，抓緊時間研發，精心設計了 “疫情防控”“黨團建設”“教學建設”“科研學科”“學生工作”“后勤保障”等征集意見的模塊，基本覆蓋校園民生實事、師生重點關切和學校事業發展等內容，只要對準二維碼輕輕一掃，就能立馬進入意見采集平臺，表達自己的觀點、需求和建議等。“操作很方便，也可以不署名，這種形式很好”，土木工程學院大一的劉同學認為。
該平臺的主要優勢在于方便、快捷、高效，集意見建議的匯總、轉辦、處置、反饋等功能于一體，既不需要登陸，也不強制實名，只需要在平臺上填寫兩條信息就可以點擊提交，省去了師生很多麻煩，也能讓信息訴求傳遞更加高效。
“微建言”平臺截圖。重慶交通大學供圖 華龍網發運行效果：及時回應，提升治理效能
“微建言”剛上線24小時內，管理人員通過后臺看到了200余條信息，既感覺很有成就感，但也帶來一絲絲壓力。成就感在于，只要平臺運行時間稍長，很容易就能得到師生信任；壓力卻在于，如果處置這些意見訴求的效率上不去，也可能帶來新的問題。
通過分析這些信息發現，疫情防控期間同學們較為關心的還是食堂供餐、快遞物流、后勤保障這些內容。比如，多名同學反映體育場晚上開燈時間稍晚，學生社區考研教室座位緊缺等問題后，學校第一時間通知相關部門“立行立改”；個別同學提出延遲食堂開放時間，后勤服務中心當晚就推出了“十一點夜宵”，等等。
“近期降溫，沒有御寒衣服怎么辦？學校馬上想辦法購置了一批厚實內衣到校園超市，感覺學校是關心我們的”，一名大三的同學說，“解封后，我建議長期保留這個平臺。”外國語學院一名大四學生留言說，“封校期間我想離校參加面試，學校看到后就及時進行了審批，真沒想到這么高效”。
據悉，“微建言”平臺目前處于試運行階段，后期將根據師生的意見，進一步優化模塊，方便大家更好操作，同時逐步健全平臺意見辦理與反饋機制，讓“微建言”產生更多更好的“大作用”。
關鍵詞： 重慶交通大學
