今天上午，在“雙減”新聞發布會上，新東方教育科技集團副總裁李亮介紹，對于學生退費要求，新東方堅持“無條件按比例退費”承諾原則。對于報名后未開課學生的退費要求，無條件給予退費;對于已開課學生的退費要求，按照已完成課時扣除相應學費，其余全部無條件退費。
目前，新東方提供有現場、電話、官網、微服務、APP等多種線上線下自助退費渠道。
李亮表示，新東方嚴格落實“雙減”文件中關于課程內容、授課時間、資金監管、收退費政策等方面要求，切實減輕學生課外負擔，保障學生和家長正當權益。新東方將堅決杜絕超前超綱超強度培訓，不斷提升教育質量和服務水平，深入探索并推進素質教育領域創新發展，真正做好學校教育的有益補充。(記者 牛偉坤 李祺瑤)
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