一年組織各類活動37場，250多位黨員、志愿者提供志愿服務(wù)1000多小時，受眾2000余人，捐贈書籍400余冊、衣服170余件，現(xiàn)金付出超2萬元……近日，工商銀行浙江省舟山分行“工益行”愛心驛站慈善志愿服務(wù)隊獲評2021年度舟山市慈善總會同心互聯(lián)網(wǎng)分會“優(yōu)秀慈善志愿服務(wù)隊”。
自2020年3月組建以來，該行“工益行”愛心驛站慈善志愿服務(wù)隊積極開展“微心愿認(rèn)領(lǐng)”、幫扶困難兒童、送學(xué)習(xí)用品、捐書贈衣，以及助力創(chuàng)城、救助貧弱、志愿公益等主題活動，用行動詮釋公益愛心，相關(guān)公益慈善愛心活動多次在當(dāng)?shù)孛襟w和工行系統(tǒng)宣傳報道。
為進(jìn)一步弘揚學(xué)雷鋒志愿服務(wù)精神、傳播志愿服務(wù)文化，踐行大行擔(dān)當(dāng)與社會責(zé)任，近年來工行舟山分行開展豐富多彩、形式多樣的社會公益活動，依托“工行驛站”實現(xiàn)惠民服務(wù)全覆蓋，配備服務(wù)設(shè)施、提升客戶體驗，推動公益服務(wù)品牌化建設(shè)，讓志愿服務(wù)惠及更廣泛的人群。
“工行驛站”是該行營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部設(shè)置的共享服務(wù)區(qū)域，針對市民實際需求，提供空調(diào)、休息座椅、飲水設(shè)施、手機(jī)充電、WiFi、公眾教育、點驗鈔機(jī)、老花鏡、共享雨傘等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，以及洗手間、母嬰室、急救箱、輪椅、兒童推車、打氣筒等特色服務(wù)設(shè)施，為老人、兒童以及行動不便客戶等提供靈活優(yōu)質(zhì)的差異化貼心服務(wù)。
該行在“工行驛站”設(shè)立公益宣傳專區(qū)，投放宣傳物品，舉辦廳堂微沙龍，做好消費者權(quán)益保護(hù)知識的普及，組織網(wǎng)點志愿者服務(wù)隊深入社區(qū)、學(xué)校等開展志愿幫扶，為特殊群體提供公益援助;制作“反假、防詐”微知識、案例H5等宣教素材，通過網(wǎng)點、微信等渠道進(jìn)行傳播，依托網(wǎng)點、社區(qū)、企業(yè)、商圈開展線下金融知識宣講與服務(wù)推廣，提醒警惕電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等各類非法金融活動，幫助群眾守好“錢袋子”，讓“工行驛站”成為不斷溫暖周邊的暖心“基站”。
目前，工行舟山分行全轄29家營業(yè)網(wǎng)點均已完成“工行驛站”建設(shè)并對外掛牌，“工行驛站”惠民服務(wù)網(wǎng)點覆蓋率100%，同時結(jié)合網(wǎng)點面積、位置、服務(wù)對象、內(nèi)部功能分區(qū)等實際，因地制宜，以“一網(wǎng)點一方案”的方式形成了獨具特色的“工行驛站”品牌。
營業(yè)網(wǎng)點是銀行經(jīng)營的末端和觸角，也是用服務(wù)傳遞能量與溫度之所在，該行將持續(xù)以金融力量為群眾提供用心、暖心、貼心的公益服務(wù)，將“工行驛站”打造成傳承雷鋒精神的“先鋒站”，助力志愿服務(wù)的“加油站”，推廣精神文明建設(shè)的“宣傳站”。
關(guān)鍵詞： 微心愿認(rèn)領(lǐng) 志愿服務(wù) 救助貧弱 社會責(zé)任
