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云上咸安報(bào)道 為方便群眾辦理掌上醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)，10月11日，在咸安區(qū)浮山街道龍?zhí)洞澹跋愠谴k員”上門入戶到村內(nèi)26個(gè)小組，幫助行動(dòng)不便的老人進(jìn)行掃臉認(rèn)證，激活電子醫(yī)保憑證。
“阿姨，這是‘鄂匯辦’，我?guī)湍螺d這個(gè)APP，再來教您怎么在這上面繳費(fèi)。”代辦員余紅芳貼心地說道。
入戶過程中，代辦員幫助老人們激活電子醫(yī)保憑證、注冊(cè)“咸安微家園”及時(shí)了解相關(guān)政策、使用“鄂匯辦”“楚稅通”等APP繳納醫(yī)保費(fèi)用，并講述了最新的醫(yī)保政策變化，耐心解答了村民們提出的相關(guān)問題。
“我們年紀(jì)大了，手機(jī)不會(huì)用，腿腳也不利索，感謝‘香城代辦員’給我們提供上門服務(wù)，像兒女一樣耐心地教我們?cè)谑謾C(jī)上繳納醫(yī)保，讓我們感到非常溫暖貼心。”因中風(fēng)而不便出門的老人陳桂云感激地說道。
此次上門幫代辦活動(dòng)，有效幫助轄區(qū)老人解決了掌上醫(yī)保繳納及使用問題，獲得了村民們的一致好評(píng)。下一步，龍?zhí)洞鍖⒗^續(xù)加大“三下沉”工作力度，為群眾提供更加便捷、高效的幫代辦服務(wù)。
（通訊員：劉琴 楊思遠(yuǎn) 編輯：李洋 責(zé)編：聶國(guó)力）
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