云上咸安報道 在下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動中，區司法局積極回應群眾“少跑路、快辦事、更專業”的需求，以推進區、鄉、村（社區）人民調解中心建設為抓手，帶動全區調解工作平臺、人力、服務加速下沉，初步實現“一窗口受理、一體化運行、一站式服務、一攬子解決”的治理效果，筑牢了矛盾糾紛就地化解的第一道防線，打通了人民調解工作“最后一百米”。
平臺下沉，不做空殼子，實實在在做好調解工作
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“2020年7月1日，咸安區人民調解中心正式建成運行，去年開始，通過我們的多方對接協調，已投入了140萬元，咸安區14個鄉鎮場（街道）調解中心全覆蓋建成，第一批次67個村（社區）級人民調解中心建設完成，預計今年9月底可實現區、鎮、村調解中心全部建成，提前完成調解平臺和資源下沉任務。”8月22日，區司法局調解工作分管負責人李建新介紹道。
今年以來，區委政法委聯合區司法局共同發力，改變調解中心職能單一、聯動不足的現狀，將鄉鎮場（街道）調解中心建設納入到綜治中心建設中，與維穩應急指揮中心、信訪接待中心、網格化管理中心、公共法律服務中心等一體化推進，實現了對各類群眾訴求的“一站式”受理和調處。
人員配備，不弄虛擺設，真真切切為民解決煩心事
據了解，通過政府購買服務方式，區調解中心選聘了14名具有豐富閱歷、專業知識和熱愛人民調解工作的本土專職調解員；鄉鎮人民調解中心選聘26名專職調解員和102名兼職人民調解員；村（社區）人民調解中心選聘830名兼職人民調解員，壯大了人民調解隊伍，確保基層一線調解力量充足。
“我們村的調解員就是一組的組長，他認識我們村各家各戶的人，發生了什么矛盾糾紛，他聽個大概就知道是怎么回事了，說的話也有信服力。”大幕鄉泉山口村支部書記鄒亞林十分認可村調解員的工作。
今年上半年，咸安鄉、村兩級共受理案件2133件，調結案件2080件，調結率達到97%，主要調結鄰里糾紛類805件，占比38%；婚姻家庭類741件，占比35%；物業管理糾紛類426件，占比20%；山林土地糾紛246，占比11%，基本實現了“小事不出村（社區）、大事不出鄉鎮”。
服務傾斜，不當“一陣風”，集合力量化解重大案件
考慮調解工作實際情況，區司法局按照矛盾糾紛化解難易程度，分別由村（社區）、鄉鎮、區級調解中心進行受理、轉辦和承接。同時，區人民調解中心制定巡回指導制度，組成巡回調解組，根據各鄉鎮人民調解中心需求，聯系點派下單，遇到復雜案件，邀請法官、律師等專業法律工作者共同下沉一線，調解重特大案件。
自5月份以來，區人民調解中心工作人員16次下沉基層，現場調處難度較大的矛盾糾紛，推動了群眾矛盾糾紛化解“最多跑一地”，確保優質調解服務沉得下去。比如，3月30日，到溫泉街道泉村六組成功解決了城中村改造糾紛；5月17日，在賀勝橋鎮花坪村成功調解了一起醫療糾紛；7月6日，赴賀勝橋鎮賀勝村圓滿化解村民間借款糾紛案。
廣大調解員勇啃硬骨頭，把工作做到群眾心坎上，成功化解了一批信訪積案和非正常死亡等重大矛盾糾紛，維護了社會和諧穩定。
（通訊員：夏寧宏 陳立丹 編輯：董盈 責編：余婭敏）
