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云上咸安報(bào)道“感謝政府,感謝電信工作人員,真是幫我們企業(yè)解決了燃眉之急!”晨興物流園方總激動(dòng)地說(shuō)。
據(jù)了解,8月17日下午,橫溝橋鎮(zhèn)物流園區(qū)因暴雨沖刷導(dǎo)致光纜斷裂,園區(qū)內(nèi)全部斷網(wǎng),企業(yè)貨件訂單無(wú)法打印貼牌。“我們公司每天都有1萬(wàn)多單快遞需要出貨,如果不及時(shí)出單處理,就會(huì)造成貨物積壓,影響正常運(yùn)送。”方總說(shuō)道,“當(dāng)時(shí)得知是光纜斷了,我是真著急,那估計(jì)得修好久,可是我們單子不處理,第二天就會(huì)爆單。”萬(wàn)般焦急的方老板,拿起電話簿,聯(lián)系到橫溝橋鎮(zhèn)黨委書(shū)記王威。
當(dāng)天晚上接到方老板的求助電話后,王威第一時(shí)間安撫企業(yè),并立即聯(lián)系橫溝電信支局,告知物流園情況,詢問(wèn)能否及時(shí)解決。橫溝電信支局負(fù)責(zé)人收到信息后,迅速上報(bào)市局線路中心,說(shuō)明情況。由于該處線路錯(cuò)綜復(fù)雜,需下管道井搶修,晚上光線條件差,操作不易,搶修難度非常大。經(jīng)線路中心領(lǐng)導(dǎo)和裝維部門(mén)實(shí)地考察后,馬上研究出解決方案,組織專班開(kāi)展搶修工作。工作人員克服困難,手持電筒對(duì)“受損”光纜進(jìn)行了更換、熔接,經(jīng)過(guò)40多分鐘的緊急搶修,21點(diǎn)20分左右,物流園網(wǎng)絡(luò)恢復(fù),園區(qū)內(nèi)的企業(yè)工作步入正軌。18日,物流園貨物正常出庫(kù),企業(yè)訂單完成配送。
一次網(wǎng)絡(luò)搶修是多部門(mén)的協(xié)同合作,是政府用心用情服務(wù)企業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照。下一步,橫溝橋鎮(zhèn)將不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),發(fā)揮“店小二”精神,做到主動(dòng)服務(wù),靠前服務(wù),多措并舉助推企業(yè)紓困解難,賦能增效。
(特約記者:李薇 編輯:李洋 責(zé)編:聶國(guó)力)
關(guān)鍵詞: 橫溝橋鎮(zhèn) 工作人員 每天都有