環球今頭條!區人社局:優化窗口服務,全力對接全國統籌信息系統

發布時間:2022-07-28 16:46:02  |  來源:咸安區融媒體中心  


【資料圖】

云上咸安報道“謝謝你們幫我補繳2021年7月至2022年6月養老保險費,還教我怎樣線上繳費,以后我們靈活就業人員繳納社保就方便多了!”7月28日,前往市民之家補繳社保的高女士對咸安人社窗口工作人員連聲表示感謝。

7月25日起,全國統籌信息系統正式上線運行,恢復辦理社保業務。靈活就業人員可在7月25日-9月30日,根據原繳費基數和標準自行選擇繳費檔次,繳納2021社保年度(2021年7月至2022年6月)的養老保險費,在9月30日之前繳納2021社保年度的養老保險費的,相關社保待遇不受影響。

恢復辦理社保業務以來,區人社局推行窗口工作人員提前上班服務,并專門安排各窗口派一至兩名志愿者維持窗口秩序,提供導辦咨詢服務,對辦事人員咨詢的社保問題進行耐心解答。同時,區人社窗口積極推進“互聯網+人社”,充分發揮市民之家大廳和網上大廳的融合作用,現場指導辦事群眾使用楚稅通、鄂匯辦等軟件進行線上繳納社會保險費,避免系統上線初期出現業務辦理高峰,導致辦事窗口等待時間較長、咨詢電話難以及時應答等情況,更好地促進窗口服務提質升級,確保落實部省系統對接工作平穩有序進行。

(通訊員:金俐含 編輯:董盈 責編:余婭敏)

關鍵詞: 窗口服務 信息系統 市民之家

 

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