云上咸安報(bào)道“師傅，請您把非機(jī)動車停放至停車線內(nèi)。”“煙頭不要亂扔，塑料瓶要丟到垃圾桶里，謝謝。”這是浮山街道辦事處“香城管家”們下基層、察民情、解民憂、暖民心實(shí)踐活動中隨處可見的一幕。
(資料圖)
據(jù)悉，“香城管家”是由市友誼志愿者協(xié)會和浮山街道辦事處聯(lián)合發(fā)起、組織的一項(xiàng)志愿服務(wù)新內(nèi)容，活動從今年3月份開始，每周開展三次，并將持續(xù)開展。
“管家”統(tǒng)一著裝亮身份
“我們雖然佩戴著的是‘管閑事大叔’的袖章，可我們干的可不是‘閑事’，衣服穿在身上就是責(zé)任感。”72歲的黨員志愿者方保炎說。
“我們協(xié)會的這些‘管閑事大叔’‘香城婆婆嘴’們，穿著紅、黃色志愿者服裝，佩戴著標(biāo)識的袖章，深入街道、廣場和各小區(qū)等公共場所，對一些不良行為，進(jìn)行制止和文明勸導(dǎo)，這樣‘多管閑事’‘多講一句’的方式，潛移默化地糾正日常生活中大大小小的不文明行為。”
“香城管家”在實(shí)踐活動中，400余名志愿者化身“香城婆婆嘴”“管閑事大叔”，統(tǒng)一穿著紅、黃馬甲，在香城社區(qū)、書臺社區(qū)、金桂社區(qū)、青龍社區(qū)開展了近百場形式豐富、主題鮮明的實(shí)踐服務(wù)活動，整改亂停亂靠、亂堆亂放、亂扔亂貼、亂搭亂建等不文明行為650余件，配合小區(qū)開展“除四害”230處，清潔家園、垃圾分類等愛國衛(wèi)生運(yùn)動60余場，倡導(dǎo)居民文明養(yǎng)犬、文明晾曬、文明出行，標(biāo)志性的“紅、黃馬甲”成了靚麗的風(fēng)景線。認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度，高質(zhì)量的服務(wù)結(jié)果，得到了群眾的高度好評。
“管家”有呼必應(yīng)解難題
7月9日，“香城管家”志愿者將銷售4000斤西瓜的費(fèi)用交到瓜農(nóng)鄭常明手中。
據(jù)悉，6月初，“香城管家”志愿者聽聞困難戶鄭常明在橫溝種植的西瓜沒有銷售渠道，正急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，偏偏此時鄭常明還摔了一跤，急需住院，西瓜眼看就要爛在田里。當(dāng)即，志愿者們自發(fā)在書苑小區(qū)、香泉小區(qū)為鄭常明銷售4000斤西瓜，解決了他的燃眉之急。
“這么好的人我從來沒見過，算是真正遇到活‘雷鋒’了。”61歲的鄭常明激動地對記者說，“我都不知道要怎么感謝他們，可是他們連一口飯都不吃，一口水都不喝。”
家住太乙村的郭光輝由于年紀(jì)大、沒有勞動能力，家里小孩也在讀書、經(jīng)濟(jì)困難，生活條件差。“香城管家”們了解到情況后，多次入戶關(guān)懷問候，并幫助他們向區(qū)紅十字會申請了救助金2000元，向民間愛心協(xié)會申請愛心救助和幫扶，籌集了現(xiàn)金3000余元和生活物資，保障其正常生活所需。
“管家”帶頭構(gòu)筑新關(guān)系
“我們既然叫 ‘管家’，當(dāng)然要做群眾身邊的貼心人，黨員、干部、志愿者身先士卒，帶動社區(qū)居民群眾，踴躍參與小區(qū)治理實(shí)踐活動，幫助群眾做的都是實(shí)事。”“香城管家”負(fù)責(zé)人張保國說。
“香城管家”還要求樓棟長、志愿者、黨員帶頭“搭把手”，做好政策的宣傳員、社情民意收集員、居民矛盾調(diào)解員、鄰里急事“救火員”。通過“管家”帶頭，建立390對黨員群眾“一對一”幫扶結(jié)對，以孤寡老人、空巢老人、殘障人士等人員為重點(diǎn)服務(wù)對象，示范引導(dǎo)居民開展互幫互助的鄰里新關(guān)系。
下一步，“香城管家”志愿服務(wù)隊(duì)還將成立應(yīng)急中心，想群眾之所想，急群眾之所急，幫助急需送醫(yī)、救助的居民聯(lián)系醫(yī)院、車輛等事項(xiàng)，當(dāng)好救護(hù)隊(duì)員。
“香城管家”發(fā)起“好鄰居”典型評選，開展“隨手幫”志愿服務(wù)，共發(fā)掘“好鄰居” 200余人，累計(jì)“隨手幫”1800 余人次，服務(wù)涉及維修水管、查勘電路、代買物品、跑腿幫忙等方面。清華城小區(qū)黨支部牽頭建立愛心送學(xué)“爸爸車隊(duì)”“四點(diǎn)半課堂”切實(shí)解決了學(xué)生和家長“有時差”問題。
自下基層、察民情、解民憂、暖民心實(shí)踐活動開展以來，浮山街道依托“香城管家”志愿者們的“管閑事”“婆婆嘴”“快動腿”的精神，定期入戶走訪開展實(shí)踐活動，不斷提升為民服務(wù)本領(lǐng)，助力打造美麗、和諧、宜居、文明的居住環(huán)境。下一步，浮山街道將通過“香城管家”項(xiàng)目吸納更多的黨員、干部、志愿者，把實(shí)踐活動的內(nèi)涵體現(xiàn)到群眾喜聞樂見的形式中去，做到立標(biāo)桿、優(yōu)服務(wù)、惠民生。
（融媒體記者：王媛媛 特約記者：袁佳麗 通訊員：張文昆 編輯：董盈 責(zé)編：余婭敏）
