年關(guān)將近，商超迎來消費旺季，“中國第一大賣場”家樂福卻因“購物卡消費受限”、“貨架空蕩蕩”等上了熱搜，引發(fā)消費者高度關(guān)注。
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值得一提的是，家樂福進入中國市場已有28年，其在大賣場領(lǐng)域早已是老牌，不過其近年來經(jīng)營狀況卻每況愈下，據(jù)家樂福中國區(qū)大股東蘇寧易購2022年三季報顯示，家樂福閉店數(shù)量達到54家，門店數(shù)量驟減26%至151家，且退出了杭州、成都等大型城市。種種跡象都表明，家樂福正在面臨愈加嚴峻的經(jīng)營危機，這也讓家樂福陷入了“倒閉”的傳言中，對此，相關(guān)負責人在回應(yīng)媒體時稱，全國門店均處于正常運營狀態(tài)，并表示公司供應(yīng)鏈處于升級的狀態(tài)中，目前正在逐步恢復中。
“怕過兩天家樂福就關(guān)門了，趕緊過來使用購物卡”，近段時間，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于家樂福門店購物卡不可以結(jié)賬的討論，讓一眾持有家樂福購物卡的消費者感到緊張，涌進家樂福線下門店開始搶購，尋找能使用購物卡的商品，一旦發(fā)現(xiàn)，就迅速放入購物車中。值得注意的是，在一處商場內(nèi)的家樂福入口處，“溫馨提示”顯得格外刺眼，“由于購物卡系統(tǒng)升級中，暫不支持‘家電商品、福氣心選商品’結(jié)算，其它支付方式可正常結(jié)算。”據(jù)華夏時報報道，目前有家樂福超市內(nèi)有近8成產(chǎn)品標有“福氣心選”標簽，也就是說，大部分產(chǎn)品無法用購物卡進行結(jié)賬。
不僅如此，家樂福超市的商品還出現(xiàn)了漲價情況。據(jù)消費鈦度報道，不少消費者表示家樂福購物卡能用的商品有限，且有部分商品價格高出市場價格，有北京消費者稱，“有卡的朋友們趕緊花了吧，能買的東西很多價格都是高出市場價1倍。”目前，有家樂福超市的貨架出現(xiàn)了貨品大面積空置的情況，飲料、零食、乳品等貨架上僅外面一側(cè)擺放了商品，里面均是“空蕩蕩”狀態(tài)，而且，可用購物卡結(jié)算的商品已被消費者搶購一空。那么，如果不能余額花完，能不能把購物卡退掉？據(jù)媒體報道，有消費者在柜臺登記后，對方?jīng)]有回收購物卡，也沒有給出任何憑證，也有消費者被告知，現(xiàn)在不能退卡，如果超市關(guān)門估計可以退。目前，北京、沈陽、昆明、無錫等多地家樂福門店出現(xiàn)購物卡消費受限、商品漲價的現(xiàn)象，從此前家樂福北京中關(guān)村廣場店、重慶沙坪壩店等一干帶有標桿性質(zhì)的門店相繼關(guān)閉，再到如今購物卡貶值，很多人將其視為“倒閉”的信號。而對于“關(guān)門”傳言，家樂福方面則回應(yīng)稱，公司會持續(xù)深耕中國市場，請廣大消費者不信謠、不傳謠，理性消費，不過，面對上述現(xiàn)象，多地相關(guān)部門開始介入調(diào)查或約談家樂福相關(guān)負責人。事實上，家樂福的回應(yīng)并不能給消費者吃下“定心丸”，近年來，家樂福中國門店數(shù)量迅速減少，甚至已經(jīng)被大股東蘇寧視為業(yè)績的累贅。進入中國幾十年的家樂福自2018年巨虧5.78億元以來，活得很辛苦，2019年蘇寧以48億元收購了家樂福中國80%股份，本以為會帶來一線生機，沒想到卻加速了門店的關(guān)閉速度。蘇寧易購財報顯示，自2019年第三季度開始，家樂福門店數(shù)量呈現(xiàn)持續(xù)下降趨勢，從235家店，到2020年終的228家店，再到2021年終的205家店......截至2022年第三季度，家樂福在全國已經(jīng)剩下151家門店，3年關(guān)店84家。大股東蘇寧易購也將自身虧損的原因歸咎于家樂福，據(jù)其財報顯示，2022年三季報顯示，公司凈虧損18.05億元，同比擴大56.16%，至于原因，其在財報中表示，家樂福是非常重要的影響因素，較高的固定租金成本難以分攤。頻繁關(guān)店、業(yè)務(wù)不佳的同時，外界亦懷疑家樂福供應(yīng)鏈出現(xiàn)問題，據(jù)北京商報報道，2022年以來，家樂福被供應(yīng)商追收貨款的事件頻繁被曝光，此前，西南地區(qū)供應(yīng)商透露，2022年下半年起，家樂福超市頻繁拖欠貨款，據(jù)悉，在這位供應(yīng)商暫時中止與家樂福合作時，家樂福欠該供應(yīng)商的未結(jié)貨款金額約240多萬元。如今深陷倒閉傳聞的家樂福，曾被譽為零售界的“黃埔軍校”。公開資料顯示，家樂福中國于1995年正式進入中國大陸市場，彼時，靠著“大賣場”的新穎概念，家樂福在中國迅速成長，每年遞增10多家門店，被譽為中國“最牛超市”，2006年，家樂福中國門店數(shù)就已突破100家，成外資零售超市中門店數(shù)量最多的一家。2010年前后，傳統(tǒng)零售與電商擦出火花，對于互聯(lián)網(wǎng)，家樂福始終態(tài)度迷離，這也被視為它們走向衰落的誘因，據(jù)媒體報道，家樂福甚至認為，“電商是曇花一現(xiàn)，傳統(tǒng)零售不會被互聯(lián)網(wǎng)沖擊。”也正是在這一年，家樂福中國便陷入頻繁關(guān)店的境遇中，2010年7月，家樂福在中國首次關(guān)店(家樂福西安店)，同時伴有家樂福中國多名店長離職的傳聞出現(xiàn)，此后的2013年至2015年，家樂福中國陸續(xù)關(guān)閉了內(nèi)地的近30家門店。眼看中國業(yè)務(wù)跟不上節(jié)奏，法國總部決定售賣這個對中國零售業(yè)影響深遠的超市，2019年6月，蘇寧易購發(fā)布公告稱，其全資子公司蘇寧國際與家樂福簽訂《股份購買協(xié)議》,蘇寧國際將以現(xiàn)金48億元人民幣等值歐元收購家樂福中國80%股份，成為控股股東。在傳統(tǒng)零售紛紛布局線上的時代，張近東選擇反向布局線下，有分析師把張近東的行為看作是一次“大冒險”，如今，在“蘇寧系”深陷債務(wù)漩渦時，張近東再也顧不上這個年年閉店的家樂福了。
關(guān)鍵詞：
家樂福超市
中關(guān)村廣場
