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暴雨導致多部車被水淹。 東南網記者陳楠攝
東南網9月7日訊（本網記者 陳楠）受第11號臺風“海葵”影響，
“保險報案電話打不通啊……”這是市民和網友反映最多的問題，非常著急。記者了解到，目前保險公司報案電話太多造成了擁堵，多家保險公司表示，所有保險查勘員已經全力查勘施救，其他省份的保險公司已經派遣相關查勘人員支援福州，市民可以通過各自保險的微信公眾號進行線上報案，要注意報備水淹車的位置、淹水大致情況，在確認安全的情況下拍照取證。
如果有投保
該工作人員提醒，當車輛行駛中遇到暴雨，在前方道路情況不明的情況下，要將車輛停在地勢較高的地段，將發動機熄火。千萬不要抱僥幸心理沖過深水區域。萬一不小心行駛到深水區，不要繼續強行行駛，而要將車輛熄火，在保證人員安全的條件下，將車輛推到地勢較高的地段。如果發動機已被嗆熄火，千萬不要啟動發動機，否則將對發動機造成損失擴大部分，此類損失不在保險賠付范疇。
報好保險后，車主可以請救援公司或請4S店將車運至安全地方，保險查勘人員將會聯系，進行車輛定損。
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