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8月16日,快狗打車(chē)司機(jī)懇談會(huì)——紅色8月鄭州站在快狗打車(chē)鄭州分公司舉辦。為迎接建軍95周年,快狗打車(chē)特別邀請(qǐng)了10名退伍軍人司機(jī)來(lái)到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分享,傳遞“退伍不褪色”精神。據(jù)悉,本次會(huì)議的目的主要是傾聽(tīng)司機(jī)心聲、收集司機(jī)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題以及關(guān)于司機(jī)權(quán)益保障的相關(guān)意見(jiàn)和建議,以便平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)的優(yōu)化。
懇談會(huì)現(xiàn)場(chǎng),退伍軍人司機(jī)們暢談自己從軍人到貨車(chē)司機(jī)身份轉(zhuǎn)變后的收獲和深切感受,分享了自己曾經(jīng)的軍旅生活及如今的拉貨生活,并紛紛表示在今后的工作生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)軍人“退役不退志,退伍不褪色”的優(yōu)良傳統(tǒng),嚴(yán)格要求自己,以頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取的精神投身貨運(yùn)工作。這些退伍軍人司機(jī)身上折射出的堅(jiān)強(qiáng)、無(wú)私等優(yōu)秀品質(zhì),也深深感動(dòng)了在場(chǎng)的其他司機(jī)。
到場(chǎng)的司機(jī)師傅中也不乏許多業(yè)務(wù)精湛的司機(jī),有的師傅服務(wù)分高達(dá)160、有的師傅剛剛加入平臺(tái)第二個(gè)月就收入過(guò)萬(wàn)。為了讓大家都能接到更多訂單,這些優(yōu)秀司機(jī)們紛紛暢所欲言,無(wú)私分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)供大家學(xué)習(xí)參考。優(yōu)秀新司機(jī)宋良醫(yī)師傅表示,在拉貨過(guò)程中,盡量做到不挑單,認(rèn)真對(duì)待每一筆訂單,對(duì)待客戶一定要有禮貌、有耐心。
針對(duì)司機(jī)師傅們?cè)诮訂卫涍^(guò)程中遇到的問(wèn)題,懇談會(huì)上也設(shè)立了專門(mén)的討論環(huán)節(jié)。負(fù)責(zé)人一一對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提出對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解答,對(duì)于無(wú)法立即解決的問(wèn)題也記錄反饋、從司機(jī)角度給予平臺(tái)建議及改善方向。有司機(jī)師傅表示:“沒(méi)有平臺(tái)能做到十全十美,但快狗打車(chē)這次的懇談會(huì)讓司機(jī)看到了平臺(tái)的誠(chéng)意,也讓我們有了反饋問(wèn)題的渠道、方式?！蔽磥?lái)快狗打車(chē)還將增加更多的反饋渠道,并完善好黨建等各方面的工作,給師傅們帶來(lái)更多的驚喜。
一直以來(lái),快狗打車(chē)都將保障司機(jī)權(quán)益作為一項(xiàng)重要工作,周期性舉辦司機(jī)懇談會(huì)也是這項(xiàng)工作中的重要環(huán)節(jié)。今年以來(lái),快狗打車(chē)已經(jīng)在青島、長(zhǎng)沙等城市都召開(kāi)了形式多樣的司機(jī)懇談會(huì),未來(lái)還將走進(jìn)更多的城市,持續(xù)了解和關(guān)懷司機(jī)師傅們的需求,面對(duì)面傾聽(tīng)來(lái)自司機(jī)群體的建議,并根據(jù)司機(jī)反饋的問(wèn)題不斷推進(jìn)處理,提升和完善服務(wù),與司機(jī)共同打造可信賴、有溫度的貨運(yùn)平臺(tái)。
關(guān)鍵詞： 司機(jī)群體 司機(jī)師傅wxd 優(yōu)良傳統(tǒng)
