伴隨著清明假期游客的出游熱情高漲,泰山景區因酒店價高的問題登上了熱搜,不過隨后景區也給出了最新回應。4月5日,一條名為“泰山酒店價高游客擠廁所過夜”的消息登上微博熱搜。對此,北京商報記者聯系到泰山景區方面,景區相關負責人回應稱,景區的酒店都是明碼標價的,有價格稍微高一點的,也有價格低的,這都是要看游客的需求,但是山頂的房間資源不是很多,只有13家賓館,400多個房間,900多個床位,并未有坐地起價的現象。
泰山景區相關負責人還表示,從游客數量來說,房間的數量還是遠遠不夠的,景區是24小時開放的,如果沒有限流的話,景區一天的客流量最高可承載10萬游客。與此同時,也會有不少游客不愿意住酒店,大多數游客是為了在泰山頂上觀看日出,所以不少游客都選擇在夜里爬上山頂,在登頂之后等待著日出。但游客如果想要住酒店的話,就要提前預約,從以往來看,節假日的酒店就需要提前一個月進行預訂。此外,北京商報記者還了解到,泰山景區目前還沒有設置統一的區域供游客進行休息。
針對此事,泰山景區方面今日還發布聲明稱,目前,山頂賓館雙人標間淡季房價約為200-1200余元不等,旺季價格因供求關系有一定波動,游客可根據需求自主選擇。山頂區域多年來一直是省級文明經營區,清明假日期間,市場監管部門未接到山頂賓館“坐地起價”、單方違約等方面的投訴。
與此同時,北京商報記者還從攜程網、飛豬等幾家OTA平臺上看到,在泰山景區內依然有幾十塊到幾百塊的酒店,此前網友說泰山頂上酒店價格過高的問題并不存在。
曾經去過泰山景區的游客王先生稱,在泰山山頂附近就有租軍大衣的地方,價格也不是很貴,幾十元到一百多元不等。并且,大部分的游客都是學生,裹著軍大衣在山頂上犄角旮旯地方避寒。而且,山頂上的酒店數量有限,雖然也有住酒店的游客,但是相對來說是非常少的,畢竟沒過多久就能看到日出,住酒店實在是不劃算。
北京第二外國語學院中國文化和旅游產業研究院副教授吳麗云表示,由于節假日游客數量較多,那些價格相對低的酒店可能已經全部被預定,但是爬上泰山山頂看日出的卻以年輕人居多,這對于學生之類的游客,可能就租個軍大衣忍一忍也就過去了。同時,從景區管理者的角度來講,應該要去更多的去考慮客人的需求,未來景區可以考慮用一些更靈活的方式來滿足市場的需求,景區可以嘗試帳篷的出租,在增加景區收入的同時也不會對破壞環境,同時也能給游客帶來了更好的旅游體驗。不僅如此,景區還要依靠互聯網來加大宣傳和做到信息對稱,比如山頂的酒店客房還有多少間、出租率是多少,這些數據需要通過網絡來進行及時的更新,讓游客在最快的時間之內獲取酒店的信息,那么游客就可以提前去考慮要什么時候登山,更加有效的去選擇有利于自己的方式。此外,景區還應不斷的進行管理的改進和服務質量的提升。(記者 關子辰 吳其蕓)