3月15日，河北惠友集團副總經理徐偉鄭重承諾：凡在惠友超市任意賣場購買的商品(國家規定特殊商品除外)，在不影響二次銷售的前提下，顧客不滿意均可在7日內憑購物憑證到惠友超市48家門店進行退貨。據悉，該市惠友、保百、北國、時代、茂業、保定商場、鐘樓等商超集團總共55家門店作出同城異店退換貨服務承諾。該市在全市428家線下實體店主動承諾無理由退貨的基礎上，線上購物“七天無理由退貨”制度向線下商超延伸，推行同城異店線下無理由退換貨。
截至2022年2月,保定市線下實體店無理由退貨商家數量已達到428家，累計無理由退貨數量1067497件，退貨金額1.2059億元。
在此基礎上，為進一步提升群眾消費體驗，該市打造線下無理由退貨“升級版”，在全省率先啟動同城異店線下無理由退貨工作，秉持“政府鼓勵倡導、企業自愿承諾、承諾即受約束”的原則，以大型商超為突破口，推動惠友、保百、北國等商超集團所屬55家門店作出同城異店退換貨服務承諾，消費者在企業承諾的門店內購買商品，符合企業公開申明退換貨范圍和規則的情況下，可在該企業其他門店內享受退換貨服務。(記者:石英杰)
