“您好，這里是防疫心理援助專線，請問有什么可以幫您?”近日，山西12355開通防疫心理援助專線，為因疫情產生焦慮、恐懼等負面情緒的求助者提供專業的心理支持服務。
山西省12355青少年服務平臺是山西共青團以服務青少年的成長發展需求為導向，以12355熱線和新媒體平臺為依托而建立的綜合性服務平臺。當前，我省新冠肺炎疫情防控形勢嚴峻，難免會讓身處其中的人產生擔心、恐懼、焦慮等情緒，特別是奮戰在一線的醫護人員、感染患者、疑似隔離群眾和相關工作人員。疫情當前，山西12355及時開設了防疫心理援助專線，由專業心理咨詢師為廣大青少年和群眾提供專業的心理咨詢幫助，幫助大家緩解壓力，用積極的心態面對疫情。
平臺的工作人員建議大家，如果發現自己或親朋好友出現害怕，無安全感，擔心災難降臨;感覺無助;對周圍的事物喪失興趣和動力;睡眠和飲食狀況變差，如失眠多夢、食欲不振;人際退縮，不愿與他人交談;過分關注自己的身體狀況等感受，持續超過2周且無法消除，就應盡快尋求專業心理咨詢幫助。平臺服務時間為每天9時至22時30分。
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