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云上咸安報道 “非常感謝你們，土地補償款已經發放到位……”近日，咸安區紀委監委信訪室工作人員對一信訪件辦理情況進行電話回訪時，信訪人王某某十分滿意地說。
去年10月，雙溪橋鎮孫鑒村村民王某某向12345平臺投訴，在該村施工的某礦山公司未經同意占用其土地，向雙溪橋鎮政府反饋無果。12345平臺轉辦問題后，雙溪橋鎮政府高度重視，認真進行回復，并通過電話與王某某溝通。因王某某常年在外打工，雙方溝通并不順暢，投訴問題沒有得到及時解決。其后，王某某向紀檢監察機關進行舉報。
“舉報問題事關群眾切身利益，我們嚴格按照相關程序進行分析研判，向委領導提出分流意見并經同意后，轉交雙溪橋鎮政府進行處置，要求限期反饋辦理結果。”區紀委監委信訪室工作人員介紹，經過雙溪橋鎮政府進一步調查核實，某礦山公司不存在未經同意占用王某某土地的事實，而是在礦山復綠工程施工過程中臨時占用其土地，造成一定經濟損失。經多次溝通協調，王某某獲得一次性土地補償款500元。
近年來，咸安區紀委監委始終把握紀檢監察機關政治屬性，堅持把推動解決群眾“急難愁盼”問題作為黨和政府聯系群眾的連心橋，加強對信訪件辦理情況的再監督，推動解決群眾合理訴求，及時回應群眾關切，當好群眾利益的守護者。
為確保信訪舉報辦理順暢高效，該區紀委監委推行“轉辦+跟蹤”工作模式，第一時間對信訪問題進行分析研判，并按照“屬地管理、分級負責”的原則轉交相關責任單位，對重點信訪件要求相關責任單位回復辦理情況，并采取“線上+線下”相結合的方式進行動態跟蹤，詳細記錄反映問題、分流去向、主責單位、轉辦時限和辦理結果，推動群眾反映問題得到及時核實、解決、反饋，堅決杜絕信訪問題“一轉了之”。
“群眾來信來訪是帶著對紀檢監察機關的信任而來，堅決不能一轉了之、一推了事，而應帶著責任、帶著感情為群眾解難題、辦實事，真正落實再監督責任，把信訪工作做到群眾心坎上。”區紀委監委相關負責人表示。
2022年來，咸安區紀委監委共接受信訪舉報185件，轉辦185件，重點跟蹤督辦145件，推動解決群眾合理訴求70余件。
（特約記者：毛本波 通訊員：葉旋 編輯：董盈 責編：余婭敏 編審：徐雋）
