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云上咸安報道“下沉事項配套硬件設備是否到位？業務操作是否熟練？事項經辦過程中有遇到什么問題嗎......”在前往大幕鄉人社中心督導便民服務事項下沉工作時，區人社局工作人員接連問道。這是區人社局做深做實便民服務的一個縮影。
據悉，區人社局第一批梳理了45項下沉便民服務事項，實現群眾就近在各鄉鎮場（街道）、村（社區）即可辦理社保查詢、養老保險資格認證等辦理頻率較高的人社業務。為確保下沉便民服務事項落到實處，9月1日至7日，區人社局一行分為四個督導組，分赴城區三個街道辦事處便民服務中心及所轄區內共49個社區、各鄉鎮人社中心和官埠橋鎮小泉村、張公廟村開展了為期一周的實地督導工作，主要檢查各下沉事項便民服務點是否全面達到網絡建設、設備配置、系統安裝、業務培訓“四到位”要求，以及對業務操作過程的問題進行現場指導、就地教學，真正實現群眾在家門口就能辦成事、辦好事。
“‘下沉督導’就是要奔著問題去，帶著結果回，及時研究解決下沉過程中發現的問題，不斷提高群眾滿意度。”咸安區人社局相關負責人表示。下一步，區人社局將綜合此次專項督導工作情況，對全區各服務點存在的問題持續跟進，及時整改落實，推進我區下沉便民服務事項有序進行。
（通訊員：詹夢婷 編輯：董盈 責編：余婭敏）
