云上咸安報道“真心感謝社區(qū)工作人員，幫我們兩位老人解決了安裝水表、減免水費(fèi)的大問題。”4月19日，家住溫泉街道希望橋社區(qū)的譚奶奶將一面寫有“為民分憂，不厭其煩”的錦旗送到了希望橋社區(qū)，以此表達(dá)自己的感激之情。
3月14日，譚奶奶到社區(qū)求助，對上個月600多元的“天價”水費(fèi)表示疑惑，希望社區(qū)能幫忙聯(lián)系聯(lián)合水務(wù)了解緣由。原來，譚奶奶家常年只有她跟老伴兩人，兩位老人一個月花費(fèi)600多元水費(fèi)的確不正常，社區(qū)工作人員在譚奶奶家中也并沒有發(fā)現(xiàn)有漏水的跡象，后聯(lián)系聯(lián)合水務(wù)工作人員上門查看后初步斷定，由于譚奶奶家的水表并不在自己家中，而是在一墻之隔的休干所宿舍院內(nèi)，大概是水表后段的地下管道年久破損導(dǎo)致的水費(fèi)劇增。
聯(lián)合水務(wù)工作人員建議重新接一根水管，在家中安裝一塊新水表，但新水表安裝費(fèi)需要2600元，也讓譚奶奶一家犯難。社區(qū)工作人員主動與聯(lián)合水務(wù)溝通，請求針對老年人給予適當(dāng)安裝優(yōu)惠，且由地下水管破損漏水產(chǎn)生的水費(fèi)也應(yīng)適當(dāng)減免。經(jīng)過與聯(lián)合水務(wù)多次協(xié)商溝通，最終聯(lián)合水務(wù)同意以1200元的價格幫助譚奶奶安裝新的水表，并減免上個月一半的水費(fèi)，3月23日，譚奶奶家順利通水。
群眾事無小事，希望橋社區(qū)將從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，不斷提高群眾歸屬感和幸福感。
（通訊員：晏亮 編輯：董盈 責(zé)編：余婭敏）
關(guān)鍵詞： 聯(lián)合水務(wù) 工作人員 不厭其煩
