云上咸安報道“贈送錦旗是表達我們的感激之情，更是對劉曉琴同志工作的認可，她總是熱情、耐心地為我們解決小區中遇到的實際問題，為我們小區業主所做的點點滴滴，大家都看在眼里，記在心里，小區內有這樣的網格員為我們服務，真是我們老百姓的福氣啊！”3月22日一大早，浮山街道清風苑小區業委會代表為長安社區網格員劉曉琴送來錦旗，對她的辛勤付出表示感謝。
清風苑小區位于咸安區嫦娥大道397號，常住居民78戶、268人，過去，因物業服務不好，導致該小區成了“三無”小區。基礎設施老化破損、消防設施形同虛設、花壇雜草叢生……小區內的問題日漸凸顯，給廣大居民帶來極大的不便和安全隱患。
由于小區居住的大多是上班族，劉曉琴就利用晚上及休息日，挨家挨戶了解居民所需，多次組織動員小區居民召開業主大會，收集居民意見、建議。2021年8月，在劉曉琴的組織下，清風苑小區居民召開業主大會成立業主委員會，通過公平公正公開的原則，投票推選出11名居民為業主委員會成員。小區實行自治管理模式，并聘請一名保潔員對小區環境衛生進行清掃，小區環境漸漸變好了。
安裝門禁、清掃環境、小區的面貌煥然一新，居民從最初的不滿意、不理解，到現在自覺遵守小區公約，小區黨員們在劉曉琴的發動下，積極參與創文、疫情防控、舉辦活動。劉曉琴還在紅色物業工作中，探索“支部＋小區”新型服務模式，挖掘小區中的黨員及志愿者力量，讓小區中的優秀代表擔任小區黨支部書記，組織、宣傳、服務群眾。提升了小區綜合品質，促進了物業管理提檔升級，讓居民群眾有了更多的獲得感、幸福感和安全感。
劉曉琴不僅在日常工作中善于發現問題、解決問題，同時心系每一個小區、每一位居民。2022年初，她得知山水一品的劉女士因先天智力障礙，無法務工，丈夫患病常年吃藥，巨額醫療費讓這個僅有兩人低保收入支撐的家庭負債累累。得知情況后，劉曉琴第一時間組織小區黨支部、業委會召開會議，主動發起幫扶計劃，并聯合物業公司發出“愛心捐款”倡議書，號召小區居民踴躍參與此次捐獻活動，得到居民的積極響應，經過三天的募捐，共募集6300元及部分應急物資，及時地解決了劉女士一家的窘迫現狀。
面對劉女士的感謝，社區網格員劉曉琴非常感動，“這是我們的本職工作，能得到居民的認可，是對我們莫大的鼓舞，也是對我們工作的鞭策，今后我會更加努力地為居民排憂解難，做好服務，促進社區的和諧穩定。”劉曉琴說。
“社區本就是為居民服務的，這也是自己和社區工作者應該做的，居民送來錦旗是對社區工作最大的肯定，同時也是社區工作的動力。社區會繼續盡職盡責，努力做好當下的疫情防控等各項工作，毫不松懈，全心全意為居民服務。”長安社區書記李威表示，鮮紅的錦旗，深情的感謝，是轄區居民對長安社區工作的肯定，更是對黨和政府的信任，同時也讓全體網格員意識到所肩負的責任。
（通訊員：童玲 編輯：董盈 責編：余婭敏）
