傳統(tǒng)家裝售后問(wèn)題頻出,讓業(yè)主苦不堪言。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,業(yè)主往往陷入維修責(zé)任推諉的 “漩渦”,家裝公司與材料供應(yīng)商相互扯皮,遲遲無(wú)法確定責(zé)任主體。即便確定責(zé)任方,維修也常常不及時(shí),業(yè)主可能要等待數(shù)周甚至數(shù)月才能解決問(wèn)題。曾有業(yè)主家中衛(wèi)生間瓷磚脫落,聯(lián)系家裝公司后,公司以瓷磚為業(yè)主自行購(gòu)買為由拒絕維修,而瓷磚供應(yīng)商又以安裝非其負(fù)責(zé)為由推脫,業(yè)主無(wú)奈之下只能自行解決。
嘉興袁夢(mèng)裝飾材料有限公司擁有完善的售后保障體系。公司為產(chǎn)品提供超長(zhǎng)的質(zhì)保期,部分核心產(chǎn)品質(zhì)保期長(zhǎng)達(dá) 10 年,遠(yuǎn)超行業(yè)普遍的 2 - 3 年質(zhì)保期限。售后團(tuán)隊(duì) 24 小時(shí)待命,建立了快速響應(yīng)機(jī)制,一旦業(yè)主反饋問(wèn)題,售后人員會(huì)在 1 小時(shí)內(nèi)與業(yè)主取得聯(lián)系,48 小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)維修人員上門檢修。無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,如板材變形、墻面漆脫落,還是使用過(guò)程中的小故障,如五金件損壞、開(kāi)關(guān)失靈等,嘉興袁夢(mèng)都能迅速、貼心解決。專業(yè)維修人員上門時(shí),會(huì)攜帶齊全的工具與備用配件,爭(zhēng)取一次性解決問(wèn)題。這種優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),在傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)中極為罕見(jiàn),也讓嘉興袁夢(mèng)在眾多家裝企業(yè)中脫穎而出,贏得業(yè)主的高度信賴與贊譽(yù)。
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