近日，第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)暨 2019 金鳴獎(jiǎng)在上海隆重舉辦，易車(chē)數(shù)據(jù)分析專(zhuān)家姜頔榮獲“最具影響力作者獎(jiǎng)”，并作為特邀嘉賓發(fā)表主題演講，向數(shù)千參會(huì)者闡述了易車(chē)如何通過(guò)“瘋狂測(cè)試”，修正目標(biāo)，找準(zhǔn)方法，從而突破谷底，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)規(guī)模和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的高速增長(zhǎng)。
姜頔碩士畢業(yè)于日本早稻田大學(xué)，在數(shù)據(jù)模型構(gòu)建、數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域擁有多年經(jīng)驗(yàn)，在易車(chē)主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、商業(yè)化模型和用戶(hù)增長(zhǎng)，主攻模型，包括渠道評(píng)估模型、易車(chē)作者評(píng)分模型、用戶(hù)等級(jí)模型、召回模型等，擅長(zhǎng)將數(shù)學(xué)模型與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，從數(shù)據(jù)中找到問(wèn)題突破口。作為資深數(shù)據(jù)分析師，姜頔在近期還榮獲QuestMobile2019 中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年度分析師獎(jiǎng)項(xiàng)。
在主題為《谷底瘋狂測(cè)試，領(lǐng)悟增長(zhǎng)真諦》的演講中，姜頔表示，2018年，隨著車(chē)市遇冷，易車(chē)在用戶(hù)增長(zhǎng)上也遭遇了一定的困境。隨著寒冬的持續(xù)，到2018年11月，易車(chē)的相關(guān)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)已處于近3年的“低谷”。然而隨后在包括姜頔所在數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等部門(mén)的共同努力下，易車(chē)將用戶(hù)增長(zhǎng)的“低谷”期變成“谷底”期，并自11月后突破谷底，開(kāi)始進(jìn)入高速增長(zhǎng)通道。
據(jù)姜頔透露，易車(chē)APP2019年9月DAU相較谷底期的2018年9月增長(zhǎng)超過(guò)300%，通過(guò)搭建先進(jìn)的邏輯回歸模型，易車(chē)App原生線(xiàn)索量也同比增長(zhǎng)了10倍。
如何實(shí)現(xiàn)這樣的華麗轉(zhuǎn)身?數(shù)據(jù)分析又如何在增長(zhǎng)中發(fā)揮作用?姜頔從專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行了解釋。他說(shuō)道，在業(yè)務(wù)實(shí)踐中，數(shù)據(jù)分析起到非常重要的作用，通過(guò)數(shù)據(jù)分析并搭建模型，從而指導(dǎo)產(chǎn)品、渠道、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等，能夠真正做到利用數(shù)據(jù)推動(dòng)業(yè)務(wù)，達(dá)到增長(zhǎng)目標(biāo)。也就是在這樣的增長(zhǎng)低谷期，易車(chē)認(rèn)真思考問(wèn)題：是技術(shù)老，產(chǎn)品老，內(nèi)容老，還是運(yùn)營(yíng)與增長(zhǎng)思維老?只有剖析清楚原因，找準(zhǔn)目標(biāo)，找對(duì)方法，才能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，否則目標(biāo)錯(cuò)誤，方向失誤，高效的增長(zhǎng)便是災(zāi)難。
在此思想指導(dǎo)下，易車(chē)大膽否定先前的經(jīng)驗(yàn)，在流量、內(nèi)容產(chǎn)品和技術(shù)算法等三個(gè)層面進(jìn)行“瘋狂”的測(cè)試。通過(guò)搭建渠道評(píng)估模型進(jìn)行流量測(cè)試，調(diào)整渠道策略，合理分配渠道資源，實(shí)現(xiàn)渠道最優(yōu)化，提升用戶(hù)數(shù)量與質(zhì)量;通過(guò)灰度測(cè)試、AB text、MVP(最小可行性產(chǎn)品)等實(shí)驗(yàn)手段，進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試，優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，提高用戶(hù)黏性;以推薦算法為首，對(duì)技術(shù)進(jìn)行測(cè)試，實(shí)現(xiàn)CTR、內(nèi)容完讀率、使用時(shí)長(zhǎng)等的提高。
良好的增長(zhǎng)效果，讓易車(chē)獲得了行業(yè)高度認(rèn)可，憑借打破行業(yè)平穩(wěn)增長(zhǎng)格局的高成長(zhǎng)性，易車(chē)被華為終端云服務(wù)授予“年度最佳用戶(hù)增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)”大獎(jiǎng)，并被極光大數(shù)據(jù)評(píng)為“汽車(chē)資訊行業(yè)最具增長(zhǎng)力的平臺(tái)”。
持續(xù)的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)同時(shí)也讓易車(chē)信心倍增，并確立了新的增長(zhǎng)目標(biāo)：成為用戶(hù)首選的汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。圍繞目標(biāo)，易車(chē)高級(jí)副總裁楊永峰為包括姜頔在內(nèi)的所隸團(tuán)隊(duì)規(guī)定了以下原則：用戶(hù)價(jià)值放在第一位;做正確的事，正確地做事;基礎(chǔ)工作做到極致;敢于挑戰(zhàn)，勇于擔(dān)當(dāng);言行一致，知行合一。接下來(lái)易車(chē)將持續(xù)利用數(shù)據(jù)工具和數(shù)據(jù)思維指導(dǎo)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的用戶(hù)增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞： 易車(chē)姜頔
