環球微動態丨什么賺錢做什么?背靠螞蟻集團的哈啰長成了“四不像”

發布時間:2022-09-15 16:57:58  |  來源:開甲財經  

麋鹿,頭臉像馬、角像鹿、蹄像牛、尾像驢,因此得名“四不像”。


(資料圖片僅供參考)

據電商報消息,8月26日,“哈啰想見你”婚戀平臺正式上線。官方資料顯示,哈啰想見你是哈啰內部孵化的嚴肅相親平臺,哈啰想見你將提供用戶身份認證,每日精準推薦,安全隱私保護,紅娘人工服務等功能,確保用戶身份真實可信,用戶信息嚴格保護,紅娘匹配認真推薦。

小編完成簡單注冊后,哈啰想見提示簽到獲得60青豆(限時青豆),小編嘗試與今日推薦的網友打招呼,頁面顯示需支付59青豆。

根據青豆使用規則說明,向其他用戶首次發送聯系申請,平臺會收取一定數量的青豆作為單次申請功能付費,從您的平臺青豆賬戶中扣除;

首次申請說明:

對方查看24小時后可以撤回申請,平臺會返還申請時扣除青豆的50%;

若對方拒絕申請或7天內查看但未處理導致系統自動拒絕申請,平臺返還申請時扣除青豆的50%;

若對方7天未查看申請,系統自動拒絕,平臺將返還申請時扣除青豆的100%;

再次申請說明:

若雙方之間有過拒絕申請記錄/解除聯系關系,則任意方再次發起申請需支付翻倍青豆。

不難發現,雖然哈啰想見你前6天簽到贈送60青豆(30青豆×2),且完成新手任務(頭像上傳,填寫關于我,完成實名認證,上傳3張生活照等等)會獲贈青豆,以及每日任務(關注3位用戶,向1位用戶發出申請)會獲贈青豆。

不難想象,隨著哈啰想見你平臺用戶量和活躍度的提升,未來哈啰想見你將開通青豆充值渠道,這也為哈啰想見你向用戶收費埋下伏筆。

據開甲財經此前整理,目前至少有10款相親交友類APP注冊用戶突破1億,這還不包括數十款APP在短視頻平臺投放廣告。其中,網易云音樂旗下就有“心遇”和“心田”兩款相親交友APP,足以說明這個行業很暴利。

5.5億注冊用戶,實控人疑為馬云

公開資料顯示,哈啰成立于2016年9月,是一家本地出行及生活服務平臺。哈啰從大家熟悉的共享單車業務起步,目前業務已涵蓋兩輪共享服務(哈啰單車、哈啰助力車)和四輪出行服務(哈啰順風車、哈啰打車),以及本地服務包括哈啰電動車、小哈換電、哈啰租車等。

哈啰官網披露的數據顯示,截至2022年4月底,哈啰注冊用戶突破5.5億。

除了出行類服務,哈啰還上線了特惠加油、酒店民宿、送貨、車主服務、好物商城、戀愛、景點門票等各類服務。單從業務類型來說,哈啰平臺的競爭對手已涵蓋包括滴滴、美團、攜程、拼多多,以及陌陌等互聯網巨頭。

此外,哈啰還在車主頻道上線了車服務,而車服務業務包括特惠加油/充電、代駕、汽車商城、特價洗車、高價賣車、車主貸款、租車等業務。值得注意的是,高價賣車、車主貸款業務的競爭還包括瓜子二手車、易鑫車貸等。

公開資料顯示,哈啰隸屬于上海鈞正網絡科技有限公司。工商資料顯示,鈞正科技成立于2016年3月4日,注冊資本44億元人民幣,法定代表人任亮亮,唯一股東為江蘇哈啰普惠科技有限公司。

進一步穿透發現,哈啰普惠共有15個股東,其中螞蟻集團旗下云鑫創投持股35.94%,永安行(603776.SH)持股23.26%,哈啰創始團隊——寧波赤盈有限合伙持股18.90、寧波聚盈合伙企業持股13.15%。

企查查數據顯示,哈啰普惠疑似實控人為馬云,表決權為35.94%。

螞蟻集團為哈啰引流和輸血

值得注意的是,哈啰5.5億注冊用戶背后,離不開大股東螞蟻集團的支持。開甲財經注意到,哈啰是支付寶APP中接入的17個“便民生活”應用之一,且排在高德打車、飛豬旅行等應用前面。

遺憾的是,哈啰始終未能擺脫虧損的命運。根據哈啰此前披露的招股書,2018-2020年,該公司營收分別為21.14億元、48.23億元、60.44億元,凈利潤分別為-22.07億元、-15.04億元、-11.33億元,三年累計虧損48.44億元。

2021年5月,哈啰對外公布財報數據顯示,2021年一季度調整息稅折舊攤銷前利潤已從上年同期由負轉正,同比增長273.4%;經調整凈利潤由上年同期虧損6.32億收窄至3.83億,同比增長39%。

然而,據財聯社此前報道,2022年4月,共享單車第一股永安行(603776.SH)年報顯示,2021年凈利潤下滑超過九成,為2017年上市以來業績最差的一年。(注:永安行2022年半年報披露,截至報告期末,本公司持有哈啰普惠名義股權比例為23.26%,通過Hello Inc.實質持有哈啰普惠股權比例為6.05%。)

“利潤下滑主要原因之一是2021年度對Hello Inc.(即哈啰出行)的新增投資收益減少。”永安行公司人士向財聯社記者表示,盡管永安行與哈啰出行不會合并報表,但這家由螞蟻集團支撐的行業巨頭所遭遇的困境,一定程度上仍然拖累了永安行的業績

2017年10月,永安行公告宣布收購哈啰單車,2017年12月,哈啰單車宣布完成3.5億美元D1輪融資,投資方為螞蟻金服、威馬汽車、成為資本、富士達等投資機構和產業資本。在這之后,哈啰出行又相繼完成9次融資,投資方包括復星集團、春華資本、螞蟻集團、寧德時代、阿里巴巴等。

受哈啰不斷融資的影響,永安行持有哈啰股權不斷被減少,哈啰控制權也隨之讓給了螞蟻集團。

可以肯定的是,無論是永安行還是螞蟻集團,都不可能一直給哈啰輸血,這讓哈啰背負巨大的扭虧為盈的壓力。或許,這就是哈啰不斷開拓新業務,急于擺脫虧損,又無法在短時間內。

業務分散卻沒有優勢

以租車業務為例,同樣都是提供線上租車服務,攜程APP展示的價格比哈啰性價比更高。例如,同樣選擇武漢市武昌站取車,租車時間9月15日9:00至9月17日9:00,車型為大眾朗逸,攜程APP報價日均21元,總價162元起;哈啰APP兩個報價,一個日均45元,總價226元起,另一個日均21元,總價168元起。

小編注意到,攜程和哈啰日均21元的報價均來自一嗨租車。由此來看,哈啰租車與攜程租車相比,單從價格來說兩者相差無幾,但哈啰價格并無優勢,甚至還比攜程價格略高。

注:上述圖片左圖截自攜程APP,右圖截自哈啰APP。

再看哈啰借錢業務,哈啰在無網絡小貸牌照的情況下,以“臻有錢”品牌開展助貸業務。小編注冊并嘗試申請發現,借款12500元,放款機構為杭銀消費金融,等額本息還款,年利率高達24%。

此外,哈啰“臻有錢”還為多家貸款平臺或助貸平臺提供引流。有意思的是,哈啰一方面標明這些平臺最低年利率低至5.8%,另一方面又公告“以下產品由第三方提供,與臻有錢及哈啰出行無關”。

近30日超投訴量超過1700件

開甲財經注意到,截至2022年9月14日,哈啰在黑貓平臺的累計投訴量投訴量為25314件,近30天投訴量高達1712件。黑貓紅黑榜頁面顯示,哈啰位列“共享服務”一周投訴飆升榜第一名。

以9月14日為例,哈啰多個業務線被用戶投訴。

網友A發帖表示,其2021年8月買了一輛哈啰電動車,出現了三個問題。一是經常無法開鎖或者關鎖,每周都會出現多次。二是APP頁面顯示的電量、路線等信息完全錯誤。三是買了一個VKey(智能遙控),已經半年多過去了,無法鏈接電動車,客服每次都踢皮球,無法解決問題。請哈啰售后解決,否則要求退款電動車,退款VKey。

網友B發帖表示,本人在哈啰出行有一筆個人消費貸款逾期了,但該平臺一直對我家人朋友進行暴力催收,請停止暴力催收。

網友C發帖表示,哈啰APP錢包頻繁推銷借款業務,向平臺客服反映后仍以不同號碼騷擾,涉及號碼至少有三個。根據該網友上傳的截圖,哈啰客戶經理小王表示,哈啰APP錢包模塊新上線了借款功能,最高能借20萬元,今天申請前1000名用戶還能獲得最高100元免息紅包,額度申請下來放放著不用不收費。

網友D發帖表示,每隔幾天就接到哈啰旗下臻有錢打來的營銷電話,問要不要借錢,不用就一直打個沒完沒了,希望不要再騷擾我了,這個垃圾APP真給我惡心到了。

還有多位網友法表示,已將哈啰共享單車停在劃定停車區或正常停車區,但哈啰依然收取15元調度費,并且這種亂收費的情況不是一次兩次。

試問,誰愿意在一個業務五花八門,沒有價格優勢,且涉嫌亂扣費的平臺消費?即使背靠螞蟻集團,也一樣會被競品超越。或許,哈啰有急于扭虧為盈的壓力,但哈啰必須提升管理和服務水平。否則哈啰即便短暫實現盈利,也會因為口碑差而被市場拋棄。

關鍵詞: 數據顯示 拒絕申請 扭虧為盈

 

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