據人民日報消息，針對近期《中國消費者報》報道的，北京消費者反映小天才 T1 兒童平板電腦應用商店，下載的部分游戲、漫畫等 APP 含有色情、血腥、暴力，誘發未成年人模仿違法犯罪行為內容問題，7 月 18 日，北京市消費者協會、天津市消費者協會、河北省消費者權益保護委員會（以下簡稱三地消協）聯合約談了廣東小天才科技有限公司（以下簡稱小天才公司）。
上述消費者發現，這些游戲存在多處共同點：全部使用外文；不限制游戲時長；游戲不無需注冊就能玩；游戲失敗后，通過觀看廣告恢復繼續玩。觀看的廣告同樣存在大量的血腥暴力內容。而在國家新聞出版署游戲審批系統中，小天才平板應用商店中很多游戲都查詢不到，包括她孩子玩的幾款游戲。
（小天才平板電腦，圖片來自其官網）
【資料圖】
三地消協通過查詢小天才 T1 兒童平板電腦公示的 " 銷售網點 " 得知，在京津冀地區其銷售網點約計 445 個，其中北京市 149 個，天津市 75 個，河北省 221 個，由此推定涉事平板電腦在三地銷售量較大，因此，為維護三地廣大不特定消費者合法權益，三地消協決定聯合對小天才公司進行約談。
約談會上，三地消協秘書長分別就相關問題對小天才公司進行了詢問，并向小天才公司發出《查詢函》，要求其在 7 月 28 日前對八個方面的問題做出答復。
此前，小天才針對《中國消費者報》報道，在其官網進行了以下回復：
首先，針對反饋的問題應用立即進行下架處理，含有不良內容的應用軟件永不上架。
其次，排查應用商店的全線產品，加強 APP 上架前的審核機制。優化家長端對第三方應用程序的管控功能。
最后，加嚴各年齡段適用應用軟件的審核標準。兒童平板應用商店中對應用軟件的推薦機制主要根據家長端設置的孩子年齡進行推薦。
官網顯示，小天才平板電腦價格為 2998 元 / 臺，定位于 0-12 歲的孩子學習使用，該產品宣稱 " 嚴選商城 "，每個內容上架前均進行安全檢查，該平板還內置 " 綠盾 " 防護系統，能夠檢測到網頁、小程序以及本地文件中的不良信息。
小天才品牌針對學生群體還推出了電話手表、兒童平板、耳機等產品服務。IDC 數據顯示，截至 2020 年 12 月，小天才電話手表累計銷量超 2000 萬臺。
小天才平板電腦的運營公司為廣東小天才科技有限公司，由東莞步步高教育科技有限公司（下稱步步高）100% 控股，步步高成立于 2005 年，注冊資本約 5.5 億元。
