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3月29日，快手科技發(fā)布2021年四季度及全年業(yè)績，總流量、用戶規(guī)模、營收等關鍵指標均創(chuàng)下歷史新高。

數(shù)據(jù)顯示，快手四季度DAU（平均日活躍用戶）達3.23億，同比增長19.2%，MAU（平均月活躍用戶）同比增長21.5%達5.78億，年增長超1億，DAU及MAU同比增幅，均為全年四個季度以來的最高值。隨著用戶規(guī)模的拓展和日均消費時長的增加，四季度，快手應用總流量同比強勁增長57.6%。

營收方面，快手全年總收入達人民幣811億元，同比增長37.9%。其中，線上營銷服務為第一大收入來源，該業(yè)務板塊全年收入同比增長95.2%達427億元。此外，快手全年電商交易總額（GMV）達6800億元，同比增長78.4%。品牌成為電商業(yè)務快速發(fā)展的推動力，四季度，快手品牌自播GMV達到一季度的九倍以上。

“2021年對快手來說是變革、進步和增長強勁的一年。2021年四季度，快手應用平均日活躍用戶和月活躍用戶均創(chuàng)歷史新高，進一步提升了我們在線上營銷領域和電子商務領域的市場份額。”快手創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑表示，快手年內進行的組織架構調整以及對成本費用的管控極大提高了運營和商業(yè)化效率。

他指出，“我們始終牢記對社會的責任，持續(xù)推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級，創(chuàng)造更多就業(yè)崗位。展望未來，我們將持續(xù)為用戶、內容創(chuàng)作者、合作伙伴和股東創(chuàng)造價值，推動快手生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)增長。”

DAU、MAU同比增幅創(chuàng)年內新高，四季度總流量同比增長57.6%

快手四季度DAU達3.23億，同比增長19.2%，MAU同比增長21.5%達5.78億，年增幅超1億，DAU及MAU同比增幅，為全年四個季度以來的最高值。

快手方面表示，組織架構調整迭代以來，公司專注于實施更高效、更優(yōu)質的用戶增長策略。通過加強用戶管理的基礎設施建設、對不同類型用戶實施更加動態(tài)的運營策略，成功提高了用戶增長效率及留存率。

隨著用戶多元化的內容訴求日益增強，快手持續(xù)加強內容精細化運營，打造特色品類。

數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，“快手星芒短劇”已孵化出240部獨播訂制作品，其中超百部播放量破億，吸引大量來自較高線城市的女性用戶。大型IP“快手新知播”覆蓋財經(jīng)、科技、法律等十余個領域，聯(lián)動知識大咖、專業(yè)機構以及平臺知識類主播，推出數(shù)萬場知識直播。《2021快手內容生態(tài)半年報》顯示，在時長超60秒的短視頻中，法律、科學、財經(jīng)等知識類短視頻的數(shù)量增長最快。

四季度，快手的總流量（平均日活躍用戶乘以每位日活躍用戶平均使用時長）同比增長57.6%。豐富的內容供給和特色的社交信任模式，推動社區(qū)生態(tài)活躍度和用戶粘性持續(xù)增加。截至2021年底，快手應用的互相關注用戶對數(shù)已突破163億對，同比增長68.2%。

全年總營收超市場預期達811億，廣告收入年同比增速達95.2%

業(yè)績顯示，快手全年總營收同比增長37.9%達人民幣811億元，超越此前彭博市場一致預期的801億元。線上營銷服務（廣告業(yè)務）、直播和其他服務（含電商）的總收入貢獻占比分別為：52.6%、38.2%和9.2%。2020年同期，總收入水平為588億元。

2021年，線上營銷服務成為快手第一大收入來源，該業(yè)務板塊全年收入達427億元，同比增加95.2%，對總收入的占比也從2020年的37.2%升至52.6%。

短視頻及直播廣告形式成為越來越多廣告主的選擇。憑借著獨特的公私域流量組合優(yōu)勢，快手進一步獲取廣告市場的份額。

2021年，磁力引擎提出“新市井商業(yè)”價值定位，助力品牌實現(xiàn)擴圈、連接、經(jīng)營、洞察四大價值，形成公域有廣度、私域有粘性、商域有閉環(huán)的商業(yè)生態(tài)。2021年，快手上的廣告商數(shù)量同比增長超60%，廣告系統(tǒng)和產(chǎn)品的迭代也獲得更多品牌廣告主的青睞，快手全年品牌廣告收入實現(xiàn)超150%的同比增長，增幅超越線上營銷整體收入增速。

直播業(yè)務全年收入310億元。2021年，直播收入在總營收中的占比由上一年度的56.5%降至38.2%。作為社區(qū)生態(tài)的底層支柱，直播內容供給的多元化，推動直播用戶滲透率的進一步提升，在招聘、本地生活等領域，直播的服務場景也進一步拓寬，加速數(shù)字化服務基礎設施的發(fā)展。

自去年6月以來，組織架構的持續(xù)迭代推動快手整體運營效率提升。在營收保持高速增長的同時，虧損出現(xiàn)收窄趨勢。

四季度，快手經(jīng)調整凈虧損額35.69億元，較三季度的46.16億元收窄22.7%。經(jīng)調凈虧損率為14.6%，較上一季度的22.5%改善7.9個百分點。排除以股份為基礎的薪酬開支、可轉換可贖回優(yōu)先股公允價值變動影響，全年凈虧損額為188.5億元。Q4及全年凈虧損額均優(yōu)于彭博一致預期。此外，在獲客效率提升、精細化運營等策略的推進下，一到四季度，快手銷售及營銷開支呈持續(xù)下降趨勢，銷售費用占比分別為68.5%、58.9%、53.8%和41.9%。

快手電商全年GMV突破6800億元，活躍主播數(shù)、電商內容供給持續(xù)增長

21年以來，快手電商持續(xù)推進信任電商、品牌、服務商及產(chǎn)業(yè)帶建設，推動直播電商行業(yè)的專業(yè)化進程，促進平臺電商生態(tài)持續(xù)繁榮。

數(shù)據(jù)顯示，快手全年電商交易總額（GMV）達6800億元，同比增長78.4%。品牌商品GMV保持快速增長，21年四季度，平臺品牌自播GMV是一季度的九倍以上。受電商業(yè)務高速發(fā)展驅動，其他服務板塊全年總收入同比增長99.9%至74億元。

活躍電商主播數(shù)量全年持續(xù)增長，電商相關的直播內容進一步豐富。2021年，快手上電商內容的總用戶時長增長超50%。隨著流量的增長，快手不斷升級及優(yōu)化技術，為商家提升匹配精準度和訂單轉化率。截至21年底，平臺入駐服務供應商超過500家，提升平臺商家專業(yè)及系統(tǒng)性的運營和服務能力。

針對海外市場，在取得初始用戶累積的基礎上，快手也逐步開展廣告、電商等變現(xiàn)模式的探索。

就在此前不久，快手宣布調整國際化事業(yè)部組織架構，單獨設立國際化商業(yè)化部。快手表示，將不斷完善產(chǎn)品和算法，強化以社交為驅動的定位，提高海外市場的用戶粘性。據(jù)透露，自去年下半年以來，海外市場DAU、用戶使用時長和留存率等保持提升。

關鍵詞：同比增長活躍用戶組織架構