來(lái)源：時(shí)代周報(bào)
眾多消費(fèi)者正深陷“醫(yī)美貸”的泥沼，難以自拔。
近年來(lái)，隨著現(xiàn)代醫(yī)療與科技的進(jìn)步，醫(yī)美行業(yè)規(guī)模與日俱增。根據(jù)“艾媒咨詢”發(fā)布的研究，中國(guó)已成為僅次于美國(guó)的全球醫(yī)美第二大國(guó)。2015-2019年，中國(guó)醫(yī)美需求增速超過(guò)全球，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)28.7%，預(yù)計(jì)2023年中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3115億元。
在市場(chǎng)規(guī)模日益擴(kuò)張的同時(shí)，醫(yī)美行業(yè)也滋生了不少亂象。
央視3·15晚會(huì)曝光了醫(yī)美行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)速成班亂象，一些機(jī)構(gòu)稱無(wú)門檻、零基礎(chǔ)的學(xué)員都有資格入學(xué)，培訓(xùn)只需6天，就可拿到微整形美容師高級(jí)證書。
但事實(shí)上，醫(yī)美行業(yè)的套路，遠(yuǎn)不止于此。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的投訴數(shù)據(jù)顯示，2015年到2020年，全國(guó)消協(xié)組織收到的醫(yī)美行業(yè)投訴從483件增長(zhǎng)到7233件，5年間投訴量增長(zhǎng)近14倍。在黑貓投訴【投訴入口】平臺(tái)上，2021年全年醫(yī)美投訴量超8千條，投訴問(wèn)題集中于資質(zhì)不明、虛假宣傳效果、誘導(dǎo)醫(yī)美貸等。
“麗人購(gòu)”還是“麗人貸”？
一些民間借貸機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)抓住年輕人的愛(ài)美之心，主動(dòng)向年輕群體提供貸款，甚至與醫(yī)美機(jī)構(gòu)合作，共同誘導(dǎo)消費(fèi)者貸款整形，“醫(yī)美貸”由此產(chǎn)生。
2022年3月20日，《時(shí)代周報(bào)》記者來(lái)到北京市豐臺(tái)區(qū)某整形醫(yī)院，在面診后，該整形醫(yī)院醫(yī)助提出了手術(shù)方案，記者表明自己錢不夠時(shí)，該醫(yī)助稱，可以幫忙做分期，隨后讓記者下載度小滿金融APP。在度小滿上，記者將1.2萬(wàn)元做了12個(gè)月分期，選擇等額本息，總利息1532.91元，年華利率為12.8%，性質(zhì)為個(gè)人消費(fèi)貸。
面對(duì)動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元的醫(yī)美項(xiàng)目，小額貸款確實(shí)是某種解決之道。然而，“美”的代價(jià)，卻不是所有人都能承受的。一位匿名用戶于2022年02月17日在黑貓投訴平臺(tái)稱：“2020年11月15日，花費(fèi)了4.56萬(wàn)元購(gòu)買醫(yī)美項(xiàng)目，當(dāng)天付款5600元，醫(yī)院推薦了美粟網(wǎng)貸app將剩下的4萬(wàn)元分36期，總計(jì)還款6.4萬(wàn)元，總利率高達(dá)60%?！?/p>
按照上述案例算下來(lái)，這筆貸款的年化利率為20%。為了核實(shí)該用戶投訴的準(zhǔn)確性，《時(shí)代周報(bào)》記者致電美栗APP客服電話進(jìn)行采訪核實(shí)，客服回復(fù)：“我們的利率都是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，如用戶有疑問(wèn)，可以本人來(lái)電查詢。
2020年8月20日，最高人民法院規(guī)定，將民間借貸利率的司法保護(hù)上限調(diào)整為一年期LPR的4倍。按照2022年1月份一年期LPR為3.7%計(jì)算，如今民間借貸一年期的司法保護(hù)上限為14.8%。
《時(shí)代周報(bào)》記者通過(guò)APP商城搜索“美栗”，該APP的簡(jiǎn)介顯示，“美栗”為美容護(hù)膚微整形醫(yī)美專業(yè)分享平臺(tái)，主要包括美栗首頁(yè)、美栗社區(qū)、美栗商城三大板塊。而在美栗商城中，主要有大牌爆款、潮流商品、獨(dú)家秘方等。
時(shí)代周報(bào)記者打開(kāi)“美栗”APP，發(fā)現(xiàn)該APP除醫(yī)美知識(shí)科普外，在“我的”這欄中，有“信用生活”的分類，其中第一個(gè)就是“麗人購(gòu)”。
但在“麗人購(gòu)”這一選項(xiàng)上，《時(shí)代周報(bào)》記者發(fā)現(xiàn)，明明是“購(gòu)”，但里面并無(wú)可售賣商品，頁(yè)面則直接跳轉(zhuǎn)到了網(wǎng)貸平臺(tái)。
該網(wǎng)貸平臺(tái)頁(yè)面要求上傳身份證，《時(shí)代周報(bào)》記者在上傳身份證后，發(fā)現(xiàn)該頁(yè)面顯示了“賬單金額、暫無(wú)借款”字樣。在上方的“預(yù)授信”一欄要求掃描二維碼。由于無(wú)上述提到的二維碼，《時(shí)代周報(bào)》記者無(wú)法看到進(jìn)一步信息。
據(jù)媒體去年6月份報(bào)道，“美栗”APP里的“麗人貸”產(chǎn)品，主要針對(duì)有大額醫(yī)美分期需求的18-55周歲的女性。同時(shí)，美栗APP上的分期業(yè)務(wù)未直接面向消費(fèi)者，均需要掃描場(chǎng)景商戶的二維碼才能申請(qǐng)。
為了核查“麗人貸”是否是現(xiàn)如今的“麗人購(gòu)”，《時(shí)代周報(bào)》記者再次致電“美栗”客服，官方客服并未正面回應(yīng)記者所問(wèn)，只是表示：“如從本APP進(jìn)行醫(yī)美貸，需要去醫(yī)院進(jìn)行辦理，消費(fèi)者無(wú)法自行貸款，且美栗APP在北京區(qū)域并無(wú)合作醫(yī)院，需要消費(fèi)者自行尋找合作醫(yī)院?！?/p>
美容機(jī)構(gòu)與貸款公司合作，返點(diǎn)10%-20%
“誘導(dǎo)貸款的目的是想讓你多消費(fèi)。”醫(yī)美行業(yè)從業(yè)人員靚靚向時(shí)代周報(bào)記者表示，“比如消費(fèi)者花2萬(wàn)元只想打玻尿酸，但美容機(jī)構(gòu)會(huì)勸說(shuō)進(jìn)行縮鼻翼、植入假體等手術(shù)，最終可能會(huì)加項(xiàng)到10萬(wàn)乃至更多。如果消費(fèi)者錢不夠，這個(gè)時(shí)候就可以讓你貸款?！?/p>
靚靚透露，美容機(jī)構(gòu)和貸款公司合作是醫(yī)美行業(yè)的常見(jiàn)現(xiàn)象，“貸款公司給美容機(jī)構(gòu)返點(diǎn)，通常為貸款金額的10%-20%左右。”同時(shí)，靚靚提到，貸款公司和美容機(jī)構(gòu)通常按月結(jié)算，每月貸款總額不同，也會(huì)影響返點(diǎn)的比率。
而除散客外，醫(yī)美貸的目標(biāo)群體還有集體客戶。針對(duì)集體客戶，靚靚告訴時(shí)代周報(bào)記者，如娛樂(lè)場(chǎng)所員工，就是醫(yī)美貸的常見(jiàn)消費(fèi)群體，“他們將員工集體打包進(jìn)行整形，錢不夠的話，美容機(jī)構(gòu)會(huì)直接推薦一些貸款公司，讓她們?nèi)ベJ款，利息高也沒(méi)辦法，維權(quán)成本太高，往往最后不了了之，咬著牙還?！?/p>
針對(duì)維權(quán)難現(xiàn)象，財(cái)經(jīng)評(píng)論員王赤坤表示，很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)和第三方合作，推出消費(fèi)貸，讓消費(fèi)者和三方或多方簽訂相關(guān)協(xié)議，費(fèi)用也通過(guò)第三方交給醫(yī)美機(jī)構(gòu)。同時(shí)，第三方或多方機(jī)構(gòu)也會(huì)截留一部分費(fèi)用作為相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。“在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)以此托推責(zé)任并且無(wú)法退還服務(wù)費(fèi)用部分，增加消費(fèi)者維權(quán)成本和維權(quán)難度。”
事實(shí)上，早在2021年6月9日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)就發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范醫(yī)療美容相關(guān)金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的倡議》，并呼吁“金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)選擇證照齊全、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的第三方醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)合作，建立相關(guān)機(jī)制對(duì)其合法合規(guī)性進(jìn)行定期評(píng)估，如存在違法違規(guī)行為，應(yīng)立即停止合作”等。
上述倡議出臺(tái)1天后，國(guó)家衛(wèi)健委、中央網(wǎng)信辦等八部委聯(lián)合發(fā)文，決定于2021年6月-12月聯(lián)合開(kāi)展打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項(xiàng)整治工作，并發(fā)布《打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項(xiàng)整治工作方案》（下稱“方案”），規(guī)范醫(yī)美行業(yè)一系列不正當(dāng)行為。
此后，多地開(kāi)展了醫(yī)美亂象整治行動(dòng)。同時(shí)，資本方面，上海證券交易所與深圳證券交易所先后規(guī)定，在其交易所掛牌的部分消費(fèi)金融資產(chǎn)證券化產(chǎn)品，入池基礎(chǔ)資產(chǎn)中不得有“醫(yī)美貸”。
“高息醫(yī)美貸最猖狂的時(shí)候大概在2015年左右，后來(lái)經(jīng)過(guò)整治，北京這樣的一線城市，基本已經(jīng)很難見(jiàn)到了?！膘n靚向時(shí)代周報(bào)記者表示。
（應(yīng)受訪者要求，文章中的靚靚為化名）
