與肯德基聯名引發爭議,泡泡瑪特暫停定制盲盒業務

發布時間:2022-03-16 13:41:10  |  來源:界面新聞  

記者 |馬越

未來一段時間,你可能很難買到泡泡瑪特與其他品牌聯名的潮玩了。

3月15日,針對此前與餐飲品牌聯名引發的炒作現象,泡泡瑪特回應,稱全部暫停定制盲盒業務以杜絕可能的食品浪費,并提醒被授權方避免過度營銷,在活動機制的設計上遵守公序良俗,提醒消費者理性消費。

此前肯德基與泡泡瑪特的聯名合作,曾經一度引發巨大的出圈熱潮。肯德基中國在35周年紀念的時間節點與泡泡瑪特的聯名活動,選擇的是泡泡瑪特旗下的大熱IP DIMOO,聯名潮玩有6個普通款和1個隱藏款,購買指定套餐后隨機附贈。

玩具周邊想要受到歡迎,最關鍵的當然還是顏值。DIMOO這次的聯名潮玩在設計上可以說足夠“肯德基”,即每一款都和肯德基的經典產品結合,分別為“冰雪圣代”“晚安薯條”“香甜粟米”“就是可樂”“漢堡飽飽”“王牌炸雞”和“飛行上校”,在配色與造型上都戳中不少玩家的喜好。

除了設計之外,饑餓營銷的方式,也是引發排隊搶購的關鍵。

“限量”“部門門店有售”意味著你可能不留意就會錯過。肯德基此前的發售聲明顯示,該系列在全國部分門店發售263880份,也就是43980套。其中,稀有的隱藏款出現的概率是基于全1:72,即每生產72個產品中有1個是隱藏款。

盲盒的發售方式之所以能讓人“上癮”,則在于未知和不確定性,抓住了消費者獵奇,同時還有一種“賭”的心理——賭的是額外獎賞,利用標價買到高價物品,獲得超預期的消費快感。因為通常來說,盲盒系列中的隱藏款,在二手市場的價格比普通款要高出許多。

但很快,這次合作引發的搶購以及可能的食物浪費惹來了爭議。1月12日,中消協發布觀點,點名肯德基此前與DIMOO的聯名盲盒活動。中消協認為,肯德基作為食品經營者,利用限量款盲盒銷售手段,誘導消費者不理性購買套餐,有悖公序良俗和法律精神。

對于泡泡瑪特來說,與消費品牌聯名做特別系列的潮玩,可以說是一樁與合作品牌互利買賣。

近年來泡泡瑪特的IP愈發頻繁地進行跨界授權。2020年財報顯示,泡泡瑪特與歐萊雅、德芙、卡西歐等14家知名品牌進行跨界合作,品牌覆蓋快消、美妝、日用等多個領域的一線品牌。

從業務構成上看,泡泡瑪特的對外授權業務,并非屬于IP部門,而是放在市場部門。目前對外授權還不承擔具體的營收任務,而是配合IP部門的工作,通過品牌授權與跨界合作,進行品牌宣傳活動。這也可以讓泡泡瑪特旗下的IP擴大知名度,生命力進一步延長。由此,泡泡瑪特對外授權業務首要看重的,是品牌的調性與IP適配度,比如盡量選擇有潮流屬性、能拉動雙方調性的品牌。

引發爭議的關鍵點,在于如果與食品品牌合作,就有可能引發食品浪費。由于盲盒的特殊發售機制,如果消費者想要“端盒”(即整套購買),就需要負數購買產品,而如果該聯名產品是食品,就有可能造成過度購買而浪費的情況。譬如之前與肯德基的聯名,就有人在二手平臺發布鏈接稱可以“代吃”,多少有些當代“買櫝還珠”的意味。

從本質上來說,聯名盲盒營銷是一場社交營銷活動,而它最大的作用是為品牌制造更多的社交話題,從而帶動品牌曝光與銷量。而基于盲盒這樣的特殊產品,則更加考驗品牌對于整個鏈路的營銷環節設定、市場洞察、創意設定和媒介傳播等組合拳玩法,以及消費者體驗。

關鍵詞: 公序良俗 跨界合作 不確定性

 

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