報培訓班被“提醒”可以分期
或者貸款
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3月9日,中國消費者協會發布的《2021年校外教育培訓領域消費者權益保護報告》提到,有的預付費用時被誘導辦理“消費貸”,機構關門后無法上課卻仍需按期還貸。
近日,福建省消委會也發布消費警示不少消費者抱怨被套路陷入“霸王條款”“公司跑路”“退款難”等糾紛。
比如,2021年8月,張先生向福建省仙游縣“中公教育(5.550,-0.43,-7.19%)”培訓機構報了一個名為“理享學”的培訓班,雙方簽署培訓協議,約定培訓費用2萬元,以貸款形式支付,如果當年未能通過事業單位招錄考試,則培訓機構應在45天內如數退還學費2萬元。隨后,張先生與“中公教育”合作的第三方金融機構辦理了培訓貸,但未通過當年的事業單位招錄考試,而培訓機構一直以各種理由拖延退款,故張先生向仙游縣消委會投訴,要求培訓機構退還2萬元。經調解,該培訓機構向張先生全額退還2萬元培訓費。
那消費者該注意什么呢
遇到這些情況你就要警惕了
利用銷售話術和技巧淡化還貸壓力,甚至以無息貸款作為誘餌促使消費者沖動消費;
“保過”承諾以及名校承諾是部分教育培訓企業的宣傳伎倆;
經營者利用自己優勢地位訂立格式條款,為消費者設置苛刻的條件,排除消費者主要權利;
不簽書面協議,只做口頭承諾,消費者退款無門;
以直降優惠的名義收取大量預付費,給消費者帶來一定的潛在風險
福建省消委會提醒購買培訓服務的正確流程
購買培訓服務前應詳查合同內容,關注課程設置、師資要求、違約責任、退費規則等重要條款。
簽約時,不要提前預交大量費用,防止培訓機構停業或破產時面臨退費風險。
對于培訓機構提出的“學費貸”“培訓貸”,不要輕信其說辭,應充分了解金融產品的詳細情況和相關風險,明確約定還款利率、手續費、解約條件等。
保留好相關消費憑證,遇到糾紛時應積極及時主張自己的合法權益。