優衣庫這幾年有些“不務正業”。繼開咖啡館后,優衣庫又做起了鮮花生意。其先在北京三里屯旗艦店開啟賣花生意,又于近日在上海淮海中路和南京西路旗艦店開設“生機花店”。頻開花店,優衣庫背后打的是什么算盤引發業界關注。
近日,優衣庫上海花店一開業,消費者就紛紛到店打卡。中國商報記者在一些社交媒體上看到網友們分享購買心得,有網友表示,“優衣庫門店的花車好看,拍照也很出片,送人很有儀式感”。
“花的品質好,價格也便宜。花束定價29元/束、58/2束、79元/3束。”在生活方式平臺小紅書上有博主表示,和普通花店相比,優衣庫店內每一朵花都有一張卡片說明花的種類和養護方法,“非常貼心”。從網友分享的現場圖片來看,花店不僅吸引了不少年輕人,還讓一些年長的消費者駐足欣賞。
記者注意到,從三里屯到上海,優衣庫的花店都是在門店的基礎上新增部分小面積的鮮花售賣區域。值得一提的是,不止賣花,優衣庫還做起了咖啡生意。今年9月,日本東京重裝開業的優衣庫銀座店在店內頂層開設了優衣庫首家咖啡館UNIQLO COFFEE。而這些拓展打造生活空間的動作主要在優衣庫的全球旗艦店開展。
生活方式研究機構要客研究院院長周婷表示,全球旗艦店是優衣庫對新商業模型的先期探索,新的服務和體驗將逐漸成為優衣庫店鋪的標準化落地方案。
“優衣庫開設咖啡館、售賣鮮花,可見其除具有商品零售屬性外,還具有社交功能,更能表現品牌特質。”七合圖董事長賀聰對中國商報記者表示,這預示著優衣庫實體店進入新一輪迭代期,主要目的仍是為實體店引流,吸引消費者到店消費。
為何優衣庫在中國積極布局新一代零售門店?行業內人士普遍認為,這既是品牌形象的重塑提升,也是優衣庫深入布局中國市場的表現。
近年來,中國一直是優衣庫的主要市場。今年3月,優衣庫大中華區首席市場官吳品慧表示,未來優衣庫不僅將提升在中國市場的開店速度,保證每年開出80-100家門店,同時還會將優衣庫的門店下沉到三四線城市之中。
但是,隨著新國貨勢力的崛起,優衣庫在中國市場的發展將迎來更多競爭對手。以往“雙11”“6·18”等活動,優衣庫在女裝、男裝銷售上占據絕對優勢。而今年“6·18”,優衣庫女裝銷量在預售期被多家店鋪趕超。在內衣領域,優衣庫的地位也被撼動,讓位Ubras。
除了受到新國貨品牌的沖擊之外,優衣庫近年來出現的一系列負面新聞也讓品牌口碑不如從前。例如,今年4月的新疆棉事件,讓消費者對優衣庫的好感度大大降低。
在賀聰看來,優衣庫在特定時期確實享受到了一波品牌福利,但隨著國貨品牌崛起,優衣庫在中國市場的日子恐怕會越來越不好過。
增加新服務能否為優衣庫帶來更多利好,未來優衣庫在中國市場又會如何發展,中國商報記者將持續關注。(記者 陳晴)