通過電商平臺購買寵物已不是新鮮事,市場需求的增加也給電商平臺的賣家們提供了更多商機,對于一些商家來說,快遞活體動物已成為了公開的操作。只是許多賣家直接將動物放在快遞盒內郵寄的做法,不少網友們大呼“心疼”。
中新經緯記者了解到,寄送活體動物國家有特殊的規定,某些動物身上可能攜帶病毒,如果隨意寄遞會產生疫情擴散,若通過物流渠道引發瘟疫傳播,其危害則難以估量。律師建議,為確保寵物健康及自身權益不受損害,消費者應盡可能選擇同城自提等方式。
“活體開箱”成噱頭,網友:好心疼!
家住廣西的安女士前段時間在網上花費3000多元購買了一只柯基犬,但隨后的種種“意外”卻與她的期待大相徑庭。
“我和商家商量好用快遞郵寄小狗,本以為最多一天就會到達,但卻因為物流原因耽誤了兩天,因為箱子里放的食物不夠,等送到的時候小狗已經很久沒有吃喝了。”安女士說。
將小狗接回家后,安女士驚訝地發現,它與賣家事先視頻展示的那只小狗竟完全不同:不僅毛色、花紋與“賣家秀”有差異,就連性別居然都從公狗變成了母狗。安女士氣憤地與賣家理論,得到的答案卻是:“本來母狗就比公狗貴,現在公狗沒有了,就換了一只寄給你。”
“我看這只小狗怪可憐的,就沒有提出再換,后來也就不了了之。”安女士稱,她身邊也有朋友遇到網購寵物與承諾不符的情況,但都因退換過于繁瑣從而放棄維權;而自己未來也不會考慮網購活體動物。
在嗶哩嗶哩網站搜索“網購活體”,便可查找到至少數十條活體動物開箱視頻,其中瀏覽量高的達數十萬。而人們網購的動物種類也是五花八門,除了貓、狗、兔子外,還有烏龜、金魚、鸚鵡,甚至鱷魚、蜘蛛等。
“我竟然網購了一只活的小烏龜!”“網購活體鸚鵡,我擔心了兩天……”在社交媒體上千奇百怪的分享中,有越來越多的網友選擇曬出自己網購活體動物的經歷。
截圖來源:嗶哩嗶哩
從視頻展示的內容來看,部分網友收到的活體動物是通過普通紙箱快遞寄送的。拆開紙箱后,動物往往被放置在鐵絲籠或亞克力籠子內,而被視為危險動物的蜘蛛和鱷魚則是被放在塑料盒子里。
中新經緯記者注意到,部分開箱視頻的標題中帶有類似“不知是死是活”“擔心存活率”等字樣,而也有不少觀眾對于用普通快遞寄送動物的做法提出質疑:
@Jeno信仰:兔子膽子很小,不建議購買這種活體,一般如果提高點價錢賣家會用貨車或者巴車送,包裹也不是這種的,建議加二十塊錢讓動物少受點罪。
@溫清夢:網上買寵物簡直是讓寵物受罪,悶不說,我去當過快遞分揀,都是扔的,不但扔而且還會壓,可見讓寵物遭受多大的傷害。
@王小錘vlogger:活體快遞,搞出什么內傷都不知道。
@青鯉梨:我每次看活物開箱都驚心膽顫!
活體動物開箱視頻截圖
盡管有網友建議拒絕快遞動物,但也有部分觀眾看到視頻后反而引起了對網購寵物的興趣,紛紛向視頻作者問詢購買鏈接,并稱:“附近的花鳥魚蟲市場買不到,不網購的話上哪買?”
活體寵物可以隨便寄嗎?
通過搜索電商平臺,中新經緯記者發現,許多經營活體寵物的商家都提供快遞服務,甚至和普通商品一樣,訂單達到一定金額即可包郵。中新經緯記者詢問了多家銷售倉鼠、兔子的賣家,對方均稱可以用圓通、韻達等快遞寄送,具體方式為將裝有活體動物的籠子及其他寵物用具放進快遞盒內。
不僅倉鼠和兔子可以被塞進快遞盒中,目前成為小眾流行的蜘蛛、蝎子等寵物,也可以如法炮制。一家銷售毒性蜘蛛“黑寡婦”的商家稱,只要搭配保溫包,即可用普通快遞盒在全國范圍內寄送活體蜘蛛。而當被問及蜘蛛的存活率時,商家稱“包風險”“經常發快遞,蜘蛛耐運輸”。
與銷售活體兔子、蜘蛛商家的聊天記錄截圖
中新經緯記者看到,以泰迪犬為例,一些電商平臺上的價格差距非常大,貴的幾千元,便宜的僅一兩百元,而在一些正規的寵物商店或市場,基本都在兩三千元左右甚至更高。在低價的誘惑下,活體寵物線上交易量也非常大,電商平臺多家銷售烏龜、鸚鵡、兔子等動物的店鋪,僅單一鏈接的月銷量已近萬。
活體寵物可以隨便寄嗎?中新經緯記者撥打了多家快遞公司客服電話,其中,圓通快遞稱不能攬收任何活體動物,工作人員會對快遞盒內的物品進行檢查;申通快遞稱,能否寄送活體需與當地網點進行溝通;而順豐快遞稱,普通快遞不允許寄送活體動物,可辦理其旗下寵物托運服務進行空運。
順豐旗下寵物托運服務的一位工作人員稱,托運的寵物目前僅支持貓、狗及兔子,且需提供有效 《動物檢疫合格證明》以及配備航空箱。此外,該業務對動物的品種、年齡、體重、身體狀況等均有相關要求,如不能處于妊娠期內等。例如,從北京到上海寄送一只小型犬,則需花費至少780元。
購買活體寵物有風險,律師建議盡量自提
除了違規外,購買活體寵物給消費者帶來的風險也不容忽視。據媒體報道,2018年,一位21歲女孩因網購攜帶劇毒的銀環蛇后被咬,最終身亡,配送此單的快遞員稱,寄送毒蛇的快遞箱無法辨認貨品詳情。據野生動植物保護工作站相關人員介紹,銀環蛇屬于國家野生保護動物,需有經營許可才能買賣。私自買賣及網絡交易都屬違法,郵寄更不允許。
有業內人士表示,某些動物身上可能攜帶病毒,如果隨意寄遞會產生疫情擴散,若通過物流渠道引發瘟疫傳播,其危害則難以估量。
事實上,將活體動物放入普通快遞箱寄運早已被禁止?!吨腥A人民共和國郵政法實施細則》第三十三條關于禁止寄遞或者在郵件內夾帶的物品中就包括“各種活的動物”。
對于用普通快遞寄送動物的做法,有業內人士表示,雖然國家相關規定嚴格禁止,但因懲戒力度不大,加之部分快遞網點收寄、驗視守法不嚴,使得活物寄遞雖禁不止。此外,小批量、多頻次的寄遞特點也加大了監管的難度,需要在加大懲戒力度的同時增強技術手段支持,從源頭對活物運輸的標準化、透明化、可視化進行監管。
“建議廣大消費者盡可能選擇同城自提等方式,以便當面確認所交付的寵物是否為所選定的寵物,并觀察寵物的精神狀態及健康狀況,確保寵物符合合同要求的質量。此外,當面交易還能核實商家經營登記信息,確認商家具體經營地址,以便日后在出現糾紛時及時進行維權。”上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻在接受中新經緯客戶端采訪時說。