2月27日午間消息，截至目前，嘀嗒出行根據各地對于市內，省內及省際交通的最新部署，已陸續恢復了成都、重慶、昆明、合肥、石家莊、義烏、銅陵、開封和臺州等地的出租車和順風車業務;部分恢復西安和蚌埠的出租車或順風車業務。
自疫情發生以來，嘀嗒出行按照各地政府、交通委有關工作要求，暫時關閉部分省市的順風車和網約出租車業務，同時，為已預約出行的用戶提供免責免費取消。另一方面，配合各級疫情防控指揮部，主管部門及公安部門，及時上報和匯報訂單的信息，為疫情解決提供數據支撐。
同時，嘀嗒出行也在各級政府疫情防控工作指揮部的指揮下，全力做好順風車疫情防控工作：針對從外地返程回來工作的順風車用戶，嘀嗒出行通過多渠道通知車主和合乘者配合有關部門開展體溫測量，如實填報健康狀況信息，主動向所在社區、單位或酒店等居住場所報備。針對疫情高發區域返回的順風車用戶，嘀嗒出行將按照各地政府防疫部署，配合疫情指揮部門做好篩查，要求用戶執行當地的防疫規定、做好自我隔離工作(周期為14天)。隔離期間，嘀嗒出行暫停用戶接單和下單，待結束隔離且身體無異常后再接單和下單。
此外，嘀嗒出行通過產品機制創新來盡可能保障出行過程中所有用戶：乘客，出租車司機和順風車主的健康安全。包括推出“公共交通實名制乘車系統”，并相應地在西安的出租車智慧碼基礎之上，推出出租車“健康出行登記“。乘客上車后僅需掃描車內 “出租車智慧碼”，輸入手機號、姓名、身份證號信息，一分鐘即可完成登記。
而針對順風車業務，嘀嗒出行推出健康情況備注， “每日健康打卡”，以及順風車司乘互評“健康防護到位”標簽等，以進一步保障合乘雙方的健康安全。
嘀嗒出行稱，隨著疫情形勢的發展變化，也將第一時間響應各地交通主管部門的最新要求，及時調整出租車，市內及城際順風車業務，始終以保障人民群眾出行健康和安全為最高原則，更好助力各地復工復產以及經濟社會建設。
