京東CEO徐雷：以技術驅動零售發展 加速向智能化邁進 帶動用戶體驗全面升級

“京東零售已經成為一家典型的以技術驅動為主的零售公司”。在11月19日召開的 2019京東全球科技探索者大會上，京東零售集團CEO徐雷首次闡釋了京東零售的智能化零售路徑。

徐雷指出，零售行業一直是一個跟技術發展良性互動的行業，尤其是網絡零售，是與技術高度相關、甚至以技術為驅動的。因此，京東零售通過技術驅動零售創新，貫穿了消費者購物的全流程，帶動了用戶體驗的全面升級。

徐雷透露，目前京東員工中零售員工超過3萬人，其中超過三分之一為技術研發人員。京東去年技術投入120億元，而今年前三個季度已經投入了130億元。

京東零售的技術轉型帶來了顯著成效。據介紹，11.11期間，京東零售單品類商品成交額突破億元僅用了20秒，在這么短的時間內順暢完成如此龐大的交易量，離不開技術的支撐。近日發布的2019年京東Q3財報也顯示，得益于數字營銷能力及智能供應鏈能力的提升，京東零售經營利潤率增長至3.3%。

“京東零售正在以數字化為基礎，加速向智能化邁進。”徐雷如是說。(記者畢磊)