1月5日16點20分，烏魯木齊至上海方向K4668/5次臨時旅客列車從烏魯木齊站駛出，562名旅客從這里登上列車，隨后的幾站里，共有1697名旅客乘著這趟列車于第四天凌晨1時31分抵達目的地上海，該趟列車是新疆鐵路部門開行的2020年春運首趟臨客列車。
“明顯感覺到現在回家越來越方便了”，家在江蘇常州的旅客李寶?告訴記者，他來新疆務工已經有十三年了，每年都要回老家過年。現在通過手機網絡訂票，到車站在取票機上就可以辦理自助取票，很方便，再也不用早早到車站去排隊了。“以前也坐過臨客回去，那時的臨客都是燒煤取暖，現在全是空調列車，車廂環境也越來越好，回家的路更快了。我現在最期待的就是能盡快與家人團聚。”
據了解，上海、成都、重慶等方向作為歷年以來的出疆熱門線路，進入1月起到春節前，這些方向各時段軟臥、硬臥、硬座車票均已售罄。烏魯木齊局集團公司客運部門相關負責人介紹，針對上海、成都、重慶這些熱門方向的春運客流現狀，新疆鐵路部門加開上海、成都、重慶等方向直通旅客列車72列，緩解客運壓力，暢通旅客回家的路。
其中，烏魯木齊至上海K4668/5次、K4666/7次往返旅客列車在春節前開行24趟，烏魯木齊至成都K4352/49次、K4350/1次往返旅客列車在春節前開行18趟。烏魯木齊至重慶K4180、K4179次往返旅客列車在春節前開行30趟。
為保證加開列車服務質量，新疆鐵路部門對列車設施按圖定客車配備，每節車廂都保證開水供應;列車出庫前，對列車基礎衛生進行深度清潔，保證臥具消毒干凈。乘務員在出乘前全部進行嚴格崗前培訓，保證人員服務質量。“我們還在列車上專門設置了醫療服務點，配備了‘愛心醫藥箱’，為旅客提供醫療服務。”列車長張利民說。
針對春運客流較大的情況，烏魯木齊站適時增開售票窗口，利用車站電子顯示屏、公告欄、廣播等信息公告形式及時發布列車開行及購票信息;進一步強化旅客列車安全防護工作，增加綠色通道和無行李旅客通道，同時還增開了南廣場進站通道和南廣場售票窗口，進一步緩解北廣場進站道路交通壓力，加快旅客進站安檢速度和購取票速度，在進站口、地下通道口增派客運人員，做好客流引導工作，減少旅客排隊進站時間，保證旅客安全快捷乘車。
“由于烏魯木齊站近期客流量明顯增大，請廣大旅客春運期間提前兩小時到達車站，為安全檢查和購取票等環節預留充足時間，避免出現耽誤乘車或因匆忙遺失隨身行李的情況，確保平安出行、有序出行。”烏魯木齊站客運值班員邢伊麗提醒廣大旅客。(記者吳卓勝 通訊員徐濤)
